卖衣服的话术与技巧,5个顶级销售技巧?

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前两篇文章和大家分享了语言逻辑和概率学,今天我试着说说销售中的推断思维,这个很那,到今天这件事情,我也未能做好,不过这个事情让我收益很多。

我是喜欢琢磨的人,每当遇到一个客户,不管成交没成交我都会进行总结或者叫做复盘,在复盘上面用的时间很多,有时候吃饭,做公车都不忘这件事情,当然我并非纠结这个客户成交或者未成交,我想的更多的是,这个客户为什么能成交,这个客户到底还在顾虑什么没有成交,这样的思考让我莫名其妙有了一丝超能力—-预判。

卖衣服的话术与技巧,5个顶级销售技巧?

预判是销售变简单的一所大门

这种预判很厉害,比如公司进行一场会议营销,来了很多客户,本来是一件开心的事情,但是很多销售人员在会议销售上面一无所得,原因就是客户多,想面面俱到,到最后一无所获。或者区分不了重点,在一个难度很大客户身上浪费太多时间,错失其他客户成交,效率很低。

有人说,这是销售人员准备工作没有做好,确实这是一点原因,但是如果你作为一名管理者,客户并非你跟踪,你并不了解客户情况,同时你需要在这次会议中找到有效客户,产生利益最大化,又该怎么办那?这就需要管理者做出预判,你的判断是否精准,直接会影响到这次活动的结果。

我一般是从四个纬度去分析这件事情。

第一,根据自身产品的性质,比如人群定位,价格定位,需求度定位,来筛选,比如我卖的是一款高价的营养品,那么我首先会找到有钱的老人,女士为主。如果我卖的是一件价值在3000左右的中小学生的教育课程,那么我的定位会寻找30–45岁区间的中青年,还是以女士为主。

产品不同,适应的重点人群不同,我们都说自己的产品适合所有的人,但任何事情都有重点和非重点之分,我们的精力有限,销售的核心就是成交,我们需要把80%的精力用在20%的重点客户上面

第二,根据客户离会场的远近进行定位,这个很好理解,来参加会议的客户,距离越远,诚意越足,需求越大。因为越远的客户往往是最先解决信任的问题,这一天只要大家仔细品味,一定能有所得。

第三,根据客户进场的时间,越早越好,当然这条并不是很精准,来的早未必是重点,因为有些会议是有礼品的,有一部分客户是冲着小便宜而来,不过这些客户也能成为我们的重点,首先我们懂了这类客户的心里,同时这类客户使用好了,能成为我们成交的助力,所以往往我会对这类客户重点照顾,重点服务。

第四,课程中提问的客户,提问的越多越重点,我们经常说挑刺的都是买家,往往那些沉默是金的客户,往往很那沟通,主动的沟通反而会让这类人戒备心理十足

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根据不同的条件合并出重点

以上四个纬度是我筛选客户的首选,还有客户的穿着,言谈,性格这些表面的客情都会有参考,但是这些判断有很多不确定的因素,也是我没有掌握的。比如一个人穿着名牌的衣服,我们是否能判定他有钱那?未必,我一般判断一个客户是否有钱,看穿着是否精细干净,另外就是素质表现,比如走路的频率,说话的速度和逻辑,普通人和老板的这些行为是不同的,这就牵扯人类行为学。

销售的预判其实就是“料敌于先机”,如果我们能提前精准的预判客户,那么我们的成交将不在是难题,而预判这件事需要通过大量的案列经验和总结归纳,以及对人性的解读,才能有所小成。

作为市场一线很久的老兵,我用了三篇文章来解读我认为的销售,以及我的销售逻辑或者销售进步的方向,希望能给大家带来一点帮助,学海无涯,我也希望有更多的朋友和我交流,共同成长。

当然现在我已经脱离销售一线有些时间,在我自己成长的道路上面,也经历了不同的岗位,如今走到现在更多的是在运营上面学习,而以前那些销售的经验还在使用,同时我也发现不管在什么岗位,销售的能力都能帮助我应对每个岗位的职责,后期也许我会给大家分享人力,运营,设计等职位的小技巧,当然我并非样样精通,只不过很多事情的本质是一样的,同样我也希望能通过这样的平台接触更多的朋友,来研究职场,共勉!!!

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