商品不满意可以拒收吗？淘宝拒收需要承担运费吗？-营销圈

商品不满意可以拒收吗？淘宝拒收需要承担运费吗？

用户投稿 • 2022年3月29日 pm4:50 • 电商运营 • 阅读 830

我们在网上购物了后最期待的就是能够收到商品，那如果收到了商品后觉得商品不满意不想要的话，是否可以选择拒收呢?针对这个问题有很多的淘宝消费者们都存在着疑问，下面进行介绍。

商品不满意可以拒收吗？淘宝拒收需要承担运费吗？

货到付款不满意可拒收，详细情况如下:

1、购物平台提供在线支付和货到付款两种支付方式，货到付款的便捷之处就在于不满意可以不接收，省去退货麻烦。

2、选择货到付款，应当面检查货品，检查没有问题后，再进行付款签收。

发货邮费由谁承担取决于买家是否无理由拒签，以及是否有7天退货和退货承诺服务设置。

一：有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：

a. 在卖家未发货前，买家已申请退款表示不需要了，后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签;

b. 买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。

若买家已拒签，建议卖家及时取回货物，避免货物丢失，并与买家友好协商。

如买家属于有理由拒签，卖家需全额退款。

二：买家无理由拒收商品，需要卖家先提供买家无理由拒收货物的物流公章证明，如无法提供有效凭证，则支持全额退款买家。

商品支持退货承诺服务，买家无理由拒收商品：

a.包邮商品：

1、买家拒收仅产生单程运费，发货运费需要卖家承担，支持全额退款;

2、买家拒收收产生双程运费，发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。

b.非包邮商品，不论产生单程运费还是双程运费，以退货承诺设置的为准。

7天退货，买家无理由拒收商品：

a.包邮商品，

1、买家拒收仅产生单程运费，发货运费需要卖家承担，支持全额退款;

2、买家拒收收产生双程运费，发货运费需要卖家承担，买家只需要承担退货运费;

b.非包邮商品，买家拒收仅产生单程运费，发货运费买家承担;产生双程运费，来回运费买家承担。

如商品非“七天退货”商品/非退货承诺商品，无论是否包邮，买家无理由拒收商品，产生的邮费由买家承担，所以我们在选择拒收的时候要好好考虑下，当然很多卖家为了不产生纠纷，就免费给处理掉了。

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