什么是转化成本,转化成本的网络效应?

营销圈公众号引导关注

投资于拥有护城河的企业就成功了一半,今天介绍两种常见的企业护城河。

一、转换成本

转换成本同样是一种非常有价值的竞争优势,因为只要客户不会跑到竞争对手那里,企业就可以从客户身上多榨出一点油水。客户从A公司产品转向B公司产品省下的钱,低于进行转换发生的花费,它们的差额就是转换成本。

选择不同品牌的牙膏易如反掌,但更换银行账户却是一件麻烦且痛苦的事,彻底更换企业数据库和财务软件更是如此。

如果问问银行人士,你就会发现,存款的平均更换率只有15%,这就是说,每个客户在一家银行的平均存款时间是6~7年。

我们可以从一家非常熟悉的软件公司入手,它就是制作QuickBooks(财务软件)和TurboTax(纳税软件)的Intuit公司。Intuit公司的资本回报率连续8年超过30%,它的2个旗舰产品更是以其强大的竞争力独霸75%以上的市场份额,在此期间,它屡次击败竞争对手并收购其核心连锁店,其中不乏微软这样的巨无霸。

什么是转化成本,转化成本的网络效应?

从表面上看,这似乎有点令人吃惊。软件技术瞬息万变,因此,仅仅依赖软件本身的高性能,似乎还不足以把对手拒之门外,而且在和竞争对手较量的问题上,微软好像从来没有心慈手软过。

这其中的奥秘就在于转换成本。易于操作和通过一系列软件版本来适用不同客户等战略性决策,确实让Intuit公司受益匪浅,但它之所以能在2个主要产品上保持巨大的市场份额,最根本的原因在于一旦改换门庭,QuickBooks和TurboTax的用户就要承受巨大的转换成本。如果你经营的是一家小企业,并且已经把公司的全部数据输入QuickBooks中,那么,仅仅是把这些数据转移到另一个软件中,就要耗费大量的时间。

这些时间的价值是不可忽略的,尤其是对一个身兼数职的小公司业主更是如此。纵然其他软件具有数据输入功能,客户也得耐心校对一番,因为信息就是主掌小企业财务状况的生命线。因此,时间成本不可忽视。

基金账户在不同公司之间转移所带来的直接成本,低于银行账户的直接转移成本,但大多数人还是认为,收益是不确定的。他们必须说服自己:不熟悉的新基金经理会比目前的基金经理更出色,而这又无异于承认:他们最初选择基金经理时犯了错。这样在心理上更让他们难以接受,因而,他们更倾向于让自己的资产保持不动。从表面上看,转换成本也许并不大,但转换的收益却异常不确定,这就使得多数人会选择阻力最小的路径,而原地不动的阻力当然再小不过了。

识别转换成本并不容易,因为它要求我们深入理解客户的体验。如果你不是客户,就很难识别转换成本了。

总结:1. 如果企业能让客户不选择竞争对手的产品或服务,那么它就拥有自己的转换成本。如果客户无法实现转换,企业不仅可以收取更高的价格,而且有利于维持高资本回报率。

2. 转换成本是多种方式的,比如与客户业务的结合、财务成本和重新培训时间成本等。

什么是转化成本,转化成本的网络效应?

3. 你的开户行就是转换成本的最大受益者。

二、网络效应

企业也一样可以受益于网络效应,也就是说,随着用户人数的增加,它们的产品或服务的价值也在提高。

建立在网络基础上的企业,更易于形成自然垄断和寡头垄断。经济学家布莱恩·亚瑟(Brian Arthur)对此的概括言简意赅:“因为网络本身就是稀缺之物。”这其中蕴意无限。如果一种商品或服务的价值随使用者的增加而提高,那么,最有价值的网络型产品,就应该是能吸引到最多用户的产品。

和以有形资本为基础的行业相比,网络效应在信息类或知识转移型行业中更为常见。

之所以出现这种情况,是因为信息是经济学家所说的非排他性商品。大多数商品在某一时刻只能由一个人使用。

一个人使用美国运通的支付网络或NYSE,并不妨碍其他人的使用。实际上,使用这些网络的人越多,它们的价值也就越大。

如果一家公司要想从网络效应中获益,就必须营造出一个封闭的网络。

网络型业务的普遍性效应:扩大网络规模带来的收益并非是线性的,也就是说,网络规模扩大带来的经济价值增长率要大于其绝对规模的增长率。随着节点数量的增加,连接数增加得更快。从实际意义上看,它们所带来的经济利益是非常诱人的。如果一个以网络为基础的企业,通过增加50%的投资,把节点数量从20提到30,那么连接数就会增加150%,即从190增加到435。

什么是转化成本,转化成本的网络效应?

我们可以看到,网络效应是一种异常强大的竞争优势。它并不是不可超越的,但在绝大多数情况下,竞争对手只能望而却步。这绝对是一条很难找到的护城河,不过,还是那句话,它值得你去探索。

总结:1. 如果产品或服务的价值随客户人数的增加而增加,那么,企业就可以受益于网络效应。信用卡、在线拍卖和某些金融产品交易所就是最典型的例子。

2. 网络效应是一种极其强大的竞争优势,在以信息共享或联系用户为基础的业务中,更容易找到这种护城河。但从事有形商品交易的企业却很难体现网络效应的威力。

转换成本和网络效应,都可以让企业对相同的产品或服务收取高于没有这些优势时的价钱。当然,和价格对应的就是成本,因此,企业可以通过低于竞争对手的成本,在自己的身边挖一条护城河。虽然成本优势在某些时候具有持久性,但它也会瞬间消失。所以说,作为投资者,你需要认识到企业的成本优势是否能轻易复制。

好了,这篇文章的内容营销圈就和大家分享到这里,如果大家对网络推广引流和网络创业项目感兴趣,可以添加微信:Sum8338 备注:营销圈引流学习,我拉你进直播课程学习群,每周135晚上都是有实战的推广引流技术和网络创业项目课程分享,当然是免费学!

版权声明:本站部分文章来源互联网用户自发投稿,主要目的在于分享信息,版权归原作者所有,不承担相关法律责任。如有侵权请联系我们反馈邮箱yingxiaoo@foxmail.com,我们将在7个工作日内进行处理,如若转载,请注明本文地址:https://www.yingxiaoo.com/165496.html