社群营销丨可复制的SOP流程!超详细!
一个社群前期的过程都是可以复制的,不同类型的社群对应的问题不同,话术自然也不相同的。我们会发现建立的流程步骤却是统一的模式,掌握好社群的搭建步骤,那社群运营起来也比较简单的了!
第一步:群定位
社群的目的是什么?
例如:知识学习类——建群的目的是想给大家提供一个,互相学习知识分享的兴趣群
第二步:内容规划
▪️群规范:机器人自动发送@新人
▪️内容输出:不要刻意去分享,擅长什么分享什么
▪️产品输出:文字+图片+视频形式
▪️价值观输出:群主、KOL的价值观=社群文化
▪️互动内容:社群互动,比如说聊天,比如说小游戏
▪️服务:一对一沟通,产品推荐,售后问题处理等等
第三步:人员管理
▪️强IP:领域内有所建树,有体系认知,乐于分享。
▪️KOL:有一定号召力,满足表达欲、带领群氛围与讨论走向
▪️活跃成员:带动整个社群的积极性和活跃度的作用
▪️群托:积极回复群主问题,带动群氛围,避免出现冷场
▪️普通成员:潜水、观望人员
第四步:社群激励及价值
▪️产品价值
提供满足用户需求的产品、服务
▪️物质价值
针对内容创造者、群管理者、活动发起者等活跃分子,积极分子进行物质激励;
例如:不定时送优惠券,送试用装
▪️精神激励
针对内容创造者、群管理者、活动发起者等活跃分子,积极分子进行精神激励;
例如:社群专属昵称,每周之星,分享达人等专属称号
️社群日常维护
1、新人入群:欢迎@新人 + 群规 + 最新活动链接
2、群广告清理:T人+截图
3、内容展现形式:图片+文字
️社群互动小技巧
互动时把握节奏性,文案不要一次性全发出去,保留互动时间,中间间隔1-2分钟。
A、XX要发红包啦!
B、【每天有奖竞猜】第一个答对的伙伴,就能获得红包1个
【等1-2分钟】
C、提问X(答案要有一定的范围)
【等1-2分钟】
D、如果没有人回答可以托来回答
E、恭喜@** 第一个回答正确,请私聊社长领取红包。接下来是第二个问题,大家准备好了吗?
【循环2-7轮】
好了,这篇文章的内容营销圈就和大家分享到这里,如果大家对网络推广引流和网络创业项目感兴趣,可以添加微信:Sum8338 备注:营销圈引流学习,我拉你进直播课程学习群,每周135晚上都是有实战的推广引流技术和网络创业项目课程分享,当然是免费学!