闲鱼卖家拒绝退款多久可以申请客服介入？如何维权？-营销圈

闲鱼卖家拒绝退款多久可以申请客服介入？如何维权？

用户投稿 • 2022年3月24日 pm4:51 • 电商运营 • 阅读 3680

闲鱼是淘宝的一一个二手商品交易平台，很多人都喜欢到闲鱼，上去进行交易，由于这是一个比较散的平台，难免会有纠纷，那么闲鱼卖家拒绝退款多久可以申请客服介入?

闲鱼卖家拒绝退款多久可以申请客服介入？如何维权？

一、闲鱼卖家拒绝退款多久可以申请客服介入?

只要投诉被提交到闲鱼的官方在线客服，客服将在24小时内介入。闲鱼有一个小法庭，它将决定双方的结果。主要以投票制的形式，处理结果是决定的，即由13个信誉良好的闲散鱼买家或卖家组成的小组根据双方的陈述和凭证进行评判。目前，闲置鱼消费者的权益保护基本上由小型闲鱼法院解决。

二、闲鱼维权时间多久?

根据维权类型的不同，客服处理时间略有差异,具体时间请以介入客服的处理意见为准。

1、交易退款中维权:在会员点击“要求客服介入处理”后，通知举证方3天举证，()若买家强举证的情况下，系统给予卖家24小时预处理期)举证完成后淘宝客服4- -6个工作日给出处理意见。

2、交易结束后申请售后:申请售后，等待卖家处理，卖家拒绝后可以申请闲鱼介入，通知举证方3天内进行举证，举证完成后，淘宝将在4-6个工作日给出处理意见哦。

卖家申请客服介入很简单，按照上的步骤操作就可以了。如果买方对收到的货物不满意，他应该.及时与卖方联系，如果沟通不一致，他可以申请客户服务干预闲鱼。无论是卖方还是买方，都有必要保留足够的证据以取得成功。在裁决纠纷时，闲鱼通常会保护买方的权益。

大家想要申请客服介入的话，在退款之后的七天之内都是可以申请客服介入的，其实大多数都是把你的交易纠纷交到闲鱼的小法庭，它会直接决定双方的结果，所以大家一定要保存证据。

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