天猫48小时发货多久揽收不算超时？揽收超时罚款多少？-营销圈

天猫48小时发货多久揽收不算超时？揽收超时罚款多少？

用户投稿 • 2022年5月31日 pm2:49 • 电商运营 • 阅读 996

不管大家是在淘宝平台还是在天猫平台上开店运营，都需要在规定的时间内进行发货的操作，同时还需要及时上传产品的物流单号，那么问题来了，天猫48小时发货多久揽收不算超时呢？

天猫48小时发货多久揽收不算超时？揽收超时罚款多少？

1.收款时间：是从买家付款开始(非点击发货)到物流明细显示为“收款/收款”的时间，代表收款状态。

2.收集超时数是指根据包裹维度，在交货24小时后仍未收集的包裹数。不同于24小时采集及时率考核单，数据不能直接对比。而且，收款前退还的订单不计入24小时收款及时率统计。菜鸟管家和商务中心展示的收款加班数据仅供参考(非考核明细)。如对催收加班费率有任何疑问，请点击此处联系菜鸟核实。

3.ps:业务中心-待办-物流异常-收款超时统计3个月内收款超时，点击具体收款超时进入物流管家后台，默认显示近一个月的数据。双方存在差异，建议在更长的时间范围内检查。

如是延迟发货为由的退款申请，你填写的金额是89X30%=26.7。退款金额就是89元，退款原因选择未按约定时间发货。

货物状态选择未收到货，商家同意退款申请之后，首先会把商品金额89元退给你，还会退(89*0.3)元，以积分形式赔付给你，此积分可以在天猫购买实物商品使用。

天猫延迟发货处罚是交易额的30%，最高不超过500元。发起后卖家需要提交按时发货有效凭证。商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

买家拍下宝贝并付款，商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品)，若商家因缺货未履行承诺，买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。

在大促情况下，可适当延时48小时再处理。售后每月要对无物流记录的件，查看监控。看看是否补快递员取走。方便我向快递公司理赔。

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