什么是用户痛点，如何快准狠的找到用户真正的痛点？-营销圈

什么是用户痛点，如何快准狠的找到用户真正的痛点？

用户投稿 • 2022年5月31日 am6:41 • 网络资讯 • 阅读 564

在打造爆品的过程中，我们会遇到很多的问题，但最大的难题应该就是如何“找到用户的一级痛点”。花费了大量的时间、精力，最后找到的痛点，大多数都是“价格、质量、速度……”

可回头想想价格战打了这么多年，价格已经低出成本价，用户却还是不买单，反而是无限循环的恶性竞争；而那些质量过硬的产品，用户却看不到它的价值……总总的这些，让我们民企的老板倍感焦虑。

我们都清楚的明白打造爆品是企业当下唯一的出路，可是却卡在了寻找用户一级痛点上。

那么，究竟如何才能快速、准确的找到属于自己用户的一级痛点？

什么是用户痛点，如何快准狠的找到用户真正的痛点？

找痛点第一步：选

什么是选？就是“评估品类”。

将企业中大大小小的产品进行分析、管理。找出那款最适合被打造成为“爆品”的产品。

而这款产品必须具备三个特点：

1、市场占有率大

比如，火锅店想要打造一款爆品底料，选什么？辣味的底料一定是首选，因为愿意吃的人多，所以市场占有率大；

2、高频消费

目的是增加与用户接触频率，从而增加购买率。比如，一家蛋糕店，生日蛋糕、切片面包、酸奶这三类中，切面面包愿意购买的人数多，这属于高频消费。

3、能标准化

标准化的产品或服务，方面获得清晰的目标客户群，质量也可以得到保障。同时，可以形成稳定的销售，促使工厂形成合力的库存，保障货源。

找痛点第二步：分

什么是分？就是细分用户！

不是所有人都会成为你的用户，用户的需求和喜好不同。比如，年轻喜欢挺流行音乐，而年长的喜欢听戏曲。所以，一定根据产品服务的人群对用户进行分类，选出最佳的核心用户群。

当你的产品或服务，销售的人群越准确，就越容易用最小的资源达到最大化的利润。聚焦，才能聚集能量！

什么是用户痛点，如何快准狠的找到用户真正的痛点？

找痛点第三步：准

什么是准？就是准确找出用户的一级痛点。

产品明确、用户群明确，接下来就是找出用户群对其产品的一级痛点。

比如，创可贴，它就是痛点的产物。以前大家受伤的时候，都要用纱布包扎。大伤可以，但小伤就显得很麻烦。而创可贴的出现正好解决了大家的这个痛点。

找痛点第四步：值

什么是值？就是用“用户价值”满足一级痛点。

也就是为核心用户群能满足其需求或痛点，让用户满意和依赖的产品或服务。

比如，女人都怕衰老，所以某大牌化妆品生产处了一款抗衰老的骨胶原面膜，每盒6片，每片含有25ml骨胶原，售价为600元/盒。

而另一款普通面膜则根据“用户价值”超越了它。同样是骨胶原面膜，这款普通面膜每盒10片，每片含40ml的骨胶原，售价99元/盒。同时，为了让用户直接可感知，在开招商大会的时，直接把两款面膜分别放在电子称上，进行对比。结果，5万盒，4天全部卖光。

一旦，企业找到了用户真正的痛点，其他事情就都好办了。用户不是绝对忠诚的，只有通过不断抓住用户的痛点，才能留住用户，为企业带来持续的发展。

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