闲鱼卖家拒绝退款等待买家处理是什么意思？退款有哪些情况？-营销圈

闲鱼卖家拒绝退款等待买家处理是什么意思？退款有哪些情况？

用户投稿 • 2022年4月13日 pm2:38 • 电商运营 • 阅读 881

闲鱼这个平台给我们的二手物品提供了一个非常好的交易平台，不过在交易的过程中难免会遇到买卖纠纷。闲鱼卖家拒绝退款等待买家处理是什么意思?我们一起来详细的了解一下吧。

闲鱼卖家拒绝退款等待买家处理是什么意思？退款有哪些情况？

1、如果卖家一直未处理, 交易状态为”等待卖家同意退款协议”，那么自本退款单上次修改之日起15天内，若您的卖家不响应退款申请，系统是默认达成退款协议，按退款协议退款给买家，钱就会从支付宝担保账户退还。

2、如果卖家一直拒绝退款,可以考虑淘宝客服介入,需要拿出有说服力的证据,比如提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证，平台核实真实情况后，让闲鱼法庭和淘宝客服判定胜诉,钱也会退还给原支付方同时，也需要关注退款超时，若卖家拒绝退款，也需要在15天之内重新申请。

闲鱼退款有哪几种情况?

1、如订单状态为【买家已付款】，表明该订单卖家并未发货。卖家的发货时间是90天，如您的订单在此时间内，请您耐心等待。

2、如您需要申请退款，可进入闲鱼APP，点击【我买到的】页面找到相应订单，并点击【退款/退货】，申请后48小时如卖家仍未发货，系统将自动退款给您。

3、如订单状态为“卖家已发货”，表明卖家已在电脑页面操作发货，您的货物可能在路上哦~您可登陆闲鱼APP，点击【我的】-【我买到的】页面找到对应的订单点击【查看物流】进度。

4、如卖家点击了发货，但24小时后您查询不到物流流转信息，可以联系物流公司确认物流进度。如您仍未查到物流信息，可以关注订单页面超时提醒，在订单自动“确认收货”前，及时申请退款或延长收货时间。

5、如订单状态为“交易成功”，表明该笔订单钱款已打给卖家，请您首先确认是否收到货物。如您未收到货，建议联系卖家协商。闲置交易成功后，不支持售后维权。

此外，在闲鱼购买商品，在看中便宜价格的同时，我们也要查看商品的质量问题，通过闲鱼验货。毕竟平台商品五花八门鱼龙混杂，如果遇到假货问题，一定要投诉保护自己的权益。

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