客单价的提升方法,餐饮提高客单价的十大技巧?

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客单价的提升方法,餐饮提高客单价的十大技巧?

经常有朋友约我聊餐饮,普遍心理都是不想花钱,请吃个饭,套点想法。这种状态我理解,刚交完租金,都是信心满满,一张口都是要针对“高端客户”,听着我就头大。你都不高端,你针对什么高端客户?

我给大家的建议是:大众餐饮别想“高端客户”,安下心来把握“客单价”,客户得实惠,你也有利润才是发展之道。

客单价的提升方法,餐饮提高客单价的十大技巧?

“无尖不商”还是“无奸不商”?我一直坚信,美食是由美食文化来支撑,餐饮是提供美食的一个空间。曾经的无尖不商,是指卖米的商人,用斗装米来售,米一定要装满斗,上面露出尖,最后还要再往米尖倒一些米,让顾客看到,装得满满,满到滑落下来。以此来显示经商的厚道。不知从何时起,泛起了“无奸不商”的文化。当文化改变,有些事情便无法支撑。这就像大众餐馆面对大众,你非要盯着大众的腰包往高端消费拉,你是开心了,客人会被你吓跑的。你把“尖”学成了“奸”。

客单价的提升方法,餐饮提高客单价的十大技巧?

曾经的大众饭馆什么样?我是80后,小时候偶尔跟大人下几次馆子,十分简单,也分不清什么高端低端,反正一大群人都在那里吃,有钱点些好的,没钱点些便宜的。想一想,当年大家都穷,去饭馆吃一顿应该都属于高端客户了,客单价合理,饭馆生意也挺红火。我曾与一些老前辈聊餐饮,他们回忆的多是一些江湖事,餐厅倒闭聊的不是很多,聊到倒闭也多是因为有人赖账,用江湖的方式解决,买卖也干不下去了……

客单价的提升方法,餐饮提高客单价的十大技巧?

等到我高中毕业的时候,饭馆开始多起来,动不动就听说哪个美食城老板跑路了,拖欠工人工资……现在想想,那时的菜品开始精细化,讲究盘饰,装修豪华气派……不知算不算商务宴请的雏形,还出现了一些大众流传的“腐败街”。吃饭已不是为吃饭,用今天的时髦话讲应该说“消费场景”。菜品好不好吃慢慢变得不那么重要,给我的感觉就是一个字“贵”!那个时期确实不用聊客单价,直接聊高端客户话题就对了!其实,高端人群,我们以前统称为“高净值”!懂行的朋友肯定会明白,我接触的行业和圈子深度了。

客单价的提升方法,餐饮提高客单价的十大技巧?

假高端客户与真客单价。大众餐饮做高端客户的时期过去了,有些人依然执着。开个店到处忽悠人,假美食、假达人、真花钱!某餐饮店在电台做广告,说自己店里有“日本和牛”,还请的美食达人探店吹牛,电台主持夸夸其谈。懂行的人知道,日本和牛在前些年就不允许进口中国的,那么这家店卖的“和牛”不是走私,就是假货了。用假货去提客单价,结果大家肯定知道了,大众吃不起,懂行的不去吃,那家店应该已经挂了。

全国有许多不错的餐厅客单价很高,出品品质也很高,生意也不错。我还认识几家黑珍珠与米其林餐厅的负责人,有时请教一下。你会发现,他们做的不是大众餐饮,方向是不一样的。真正针对高净值人群的餐饮企业,最后都会补充一句“丰俭由人”。

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餐饮在回归。现在我们再去说吃什么?很多人都能讲出一大堆道理!有人说吃环境、有人说吃服务,就是不说吃饭,吃菜。个人认为都有些病态了。我就实打实的说,去吃一餐客单价要合理,首先让我吃饱,第二味道不差,第三如果合自己口味,以后就成了常客,当然离家别太远。

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客单价合理不是说要很低,要看你的食材、人工、房租等等的支出。别人房租5万一年,你房租15万一年,两家出品的东西差不多。别人的客单价可能是15,你必须20,你不挂谁挂?你总认为自己的客户高端,高不高端你最清楚。从管理上把你的客单价控好,要比你每天梦想高端人群为了一些小利给你会员充值好得多。

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