速卖通不发货会有多大影响,速卖通超时未发货怎么办?

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速卖通规则还是很严格的,就拿发货规则来说,入驻的商家都需要遵守发货规则,不要超时发货,也不要不发货,否则对店铺肯定是有影响,那速卖通不发货有什么影响?下面来我们就来给大家讲解一下速卖通不发货会有多大影响速卖通超时未发货怎么办

速卖通不发货会有多大影响,速卖通超时未发货怎么办?

速卖通不发货会有多大影响?

如果卖家在买家下单后不能及时发货,导致发货超时,会根据违规情况的轻重给予不同程度的违规扣分处罚的。

一般初次违规予以警告,之后再次违规的话,是会扣3-6分不等的;而且当扣分达到一个节点,如12分,24分,36分,48分时,处罚分别为冻结卖家账号7天,14天,30天,永久关闭,后果也是比较严重的,所以一定要按平台规则发货。除此之外,如果这笔不发货的订单被买家投诉的话,那么订单的资金也会被冻结,之后系统会自动退还给买家。

 

速卖通超时未发货怎么办

如果卖家不能在自己设定的发货期内发货,那么是可以跟买家沟通协商看看,能否帮你延长发货期的。否则如果超过发货期还不能发货,订单会被关闭,还会被计入成交不卖率,给店铺带来不小的影响。

订单的延长发货期最长不能超过(120-产品本身备货期)工作日。也就是说如果你设置的备货期是5天,那么买家最多能帮您延长115个工作日,是按自然日进行计算的。

所以大家也要好好跟买家沟通,说明情况,引导买家操作。如果买家不相等,要取消订单的话,也要让他们选择其他原因,不要选择无法发货,否则也是会影响你的成交不卖率的。

还要注意发货之后也要及时填写有效的物流运单号,如果没有物流信息的更新,平台会认为你是虚假发货,会处罚的。也有可能会导致订单被关闭,计入成交不卖率,因为这也算是发货超时的情况,一定要注意了。

总之,消费者在下单之后,一定要在规定时间内将货物寄出去,如果因为种种原因不能及时发货的,要跟买家沟通,以免因为发货的问题遭到消费者的投诉!

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