产品经理是做什么的，工作职能和内容详解？-营销圈

产品经理是做什么的，工作职能和内容详解？

人人都可以是产品经理，那么产品经理的层次如何区分。目前产品经理在大学没有专业课程，其能力的提升只能通过不断的项目实践去锻炼、打磨、学习、经历痛苦、总结。

产品经理是做什么的，工作职能和内容详解？

产品经理大致可分为三个能力层次：掌握产品标准体系、打造舒适的用户体验、产品战略布局和规划。

一、掌握产品标准体系

即掌握一套完整、有章法、有体系的产品构建、学习、管理及运营的攻略和套路。通常这个产品标准体系是在企业中学习获取的秘籍、招数、功法，也可以自己通过书籍或者网上资料学习到，比如：用户需求调研分析、市场分析、竞品分析、用户体验要素、产品规划、功能定义、流程图制作、产品原型制作、数据统计分析、产品运营、产品从0-1、产品迭代管理、产品团队管理等等，学到的这些招数都是有条理、有章法的。

每个企业都有自己的产品体系：

一般小企业：会有比较粗浅的方法，但是可能不会给新的产品经理太多帮助，基本上是靠产品经理本身所掌握方法来完成企业的任务，企业中的产品经理人数也很少，一个项目或产品基本就一个小产品经理，大点的项目有2个就算是不错了。要学习好的套路、招式基本要靠自己了。在这样的企业或者产品团队中也有好处，就是产品经理对产品或项目需求设计控制性通常会比较强，因为产品经理可能就是技术经理、项目经理兼任，权利会比较大，最终会打造成什么样的产品，基本由产品经理说了算；如果产品经理自身能力非常优秀，如对产品所在行业、市场、感知、体验和整体把握都有自己独到的见解，也能打造出非常不错的产品。

中型企业：有一定产品体系知识积累，有比较成熟的产品团队，对产品从市场、需求、设计、交互、UI到研发测试上线运营整个产品周期，会有比较完整的流程和工作模式，相对是比较标准的产品体系。通常在这样的环境经历过2-3年产品经理，会有一定标准的章法和套路，即便是换个行业、换个公司，也能比较快适应新的环境，或者说能比较快学习到新环境的功法，最终吸取各家所长，在结合自己的经验，形成属于自己的、适合自己的、有效且完整的套路，如果还可以根据不同公司、产品、项目情况，将自己的套路快速分解、组合、调整并进行应用，那么你可算是一个真正的高手了。

大型企业：特别是互联网平台的各大巨头，拥有比较完整的产品体系生态，即工作环境中产品氛围、产品学习、讨论、突破、创新，产品流程以及管理相对完整，产品知识库积累有一定底蕴且持续更新，整个产品体系在持续建设、应用、维护。在这样的企业工作所接触到的产品体系基本也是非常全了，且视野的开阔性也会很强，从掌握产品标准体系来说，在这样企业中工作能比较有效学习和掌握。

注意：以上不同体量的企业中产品体系介绍均为相对的，不同的行业可能都不一样，无需太较劲。

二、舒适的用户体验

即用户对产品的使用体验上感觉非常舒适，那么这一定是一款非常好的产品。

掌握至少一套完整的产品体系且能熟练应用，基本上是能独当一面了，但是要通过标准的套路打造出非常优秀的产品，仅靠套路是不行的，还需要靠产品经理本身出于对产品的细微掌握，即用户情绪、页面及内容明确性、应用场景、交互及体验等每一个细微的感知以及处理方式。

用户第一次访问或者使用产品时，通常不知道你的产品具体是做什么的，具体有什么作用、有什么能力、能帮助到用户什么，能给用户带来什么价值。所以产品的首页以及各一级模块页面的内容呈现非常重要。

口号、愿景：最能给用户产品明确性的方式之一，也就是“我是谁”“我想成为谁”或“我能做什么”（我指产品）。

用户目的性或产品的目的：用户进入产品各一级模块页面后，第一眼就要能明确知道内容的呈现是否是用户想要的、想看的，此时内容的明确性、凸显性、简洁性非常重要。

产品的交互及使用：产本身要知悉产品每个页面的学习成本，尽量不要让用户思考，能让用户通过潜意识完成产品的操作使用。

产品的整体框架：用户第一次使用产品，通常会到处点，如果一级菜单不是特别多，基本每个一级菜单都会快速点击切换，大致看一下、了解一下产品本身，这个过程就是用户的学习成本之一，会对产品的整体框架有个大致了解。所以如果产品还未被大众所知，是新产品新思路新模式，那么通常第一个版本的整体框架一定不要过于复杂，否则除非用户有强需求，不然望而生畏，且给用户呈现的明确性会降低。

视觉：好看的东西一般都会带来好感，产品给予用户的视觉冲击不一定要惊艳，但是一定要让用户感觉舒适，感觉合适，包括页面的布局、颜色、字体、图片、图标、间距、信息量等。

三、产品战略

即为实现未来的目标，需在当下及通向未来的道路上做哪些选择、策略、规划。

从战略层做思考起点，策略层做切入，最后才是执行层落实；以终为始，构思、想象你未来的产品会是什么样的，然后进行产品规划、产品布局，并输出合理、可执行的线路图。

预测产品所在行业未来3-5年或5-10年的发展和构思未来产品的样子，并确定产品未来的定位和范围，以确保具备持续竞争力，不被淘汰。

预测终局，预测未来是什么样子，我们要成为什么，未来会有什么，我们需要做什么，做成什么样
布局和规划，为了变成未来的样子，当下需要做哪些布局规划，同时需要多少关键资源来达成最核心的目标

预测终局，如何预测未来是什么样子？

“个人感觉、猜测、趋势、通过创新来创造一个新的方式、做大量的市场调研进行预测、行业历史的发展规律、大数据分析、技术的发展情况及应用情况、分析行业的发展报告、国家的战略规划”等等。

从近5-10年来看，未来的过程，都是基于产品的变化、服务模式的转变以及用户的需求变化来一点点改变的，如果按天来算，其实改变速度非常慢，如果按5年10周期来算，变化非常大。

用户以前学习都是买书、借书、去图书馆学习，对用户来说是及其不方便的，然后出现了电子书、线上阅读平台；
用户需要在一些无法读书的情况下学习，如：开车，出现了听书；
用户需要碎片化时间系统性的学习，出现了一系列视频课程；
用户需要碎片化时间做题，出现了在线练习、考试
因疫情学校无法开学，出现了在线视频教学

交学费的模式和购买的学习资料给予用户的方式也相应发生了变化。

免费、付费会员（月度、季度、年度）、章节课程的购买、订阅等
用户的学习资料也从线下纸质书籍变成线上的学习资源（PPT、电子书、听书、视频、电子试卷等）

给自己提问：

未来的产品给用户提供的服务会发生什么变化？
未来用户的需求、用户的行为会发生什么变化？
未来产品和用户的交易方式会发生什么变化？

如何布局和规划，为了变成未来的样子，当下需要做哪些布局和规划？

什么是布局？

为了达成战略目标，提前配置资源和能力，提前准备，比如渠道扩展、品牌构建、技术储备、平台建设等。

布局的方向来源于战略的目标，对目标进行拆解细分，每个目标需要多少资源、需要如何实现、需要什么能力，根据公司的实际情况和能力，提前开始布局和准备。

什么是规划？

为了达成战略目标而制定的较全面的发展计划、行动计划。

战略目标的达成不是一蹴而就，而是深谋远虑。做好能执行、可执行的计划是战略目标能否达成的关键要素。

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产品经理是做什么的，工作职能和内容详解？

一、掌握产品标准体系

二、舒适的用户体验

三、产品战略

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