天猫价保服务标准变更公示通知-营销圈

天猫价保服务标准变更公示通知

用户投稿 • 2022年5月25日 pm8:47 • 电商运营 • 阅读 389

为了更好的给予88VIP会员的价保体验，因88VIP付费会员优惠导致的差价，当消费者在价保订单付款时和申请价保时同时属于88VIP用户身份的，可以支持该场景的降价补差。

天猫价保服务标准变更公示通知

本规则于2022年5月23日公示，将于2022年5月30日生效。

变更前：

四、不支持消费者申请价保补差的特殊情形有哪些?

(三)价保期内若属于以下场景导致的降价，将无法支持对应场景降价的补差

1. 聚划算订单，同一商品参与天猫双11/618活动期间导致的降价;

2. 使用了部分限时限量超低价优惠，如：秒杀、洋葱盒子试用、天猫U先样品试用、积分许愿池、平台组织的新人专享优惠、赠品等;

3. 红包(含消费券)、运费、百亿补贴、天猫购物券(日常)、88VIP付费会员优惠、天猫积分、淘金币抵扣、区域优惠、渠道优惠、中国大陆以外地区promo code优惠、国际直营-环球转翻乐、品牌兑换卡、信用购、新零售线下订单等;

六、其他注意事项或说明

1. 如因优惠券导致的差价，消费者在价保成功后，对应的优惠券将被核销;

2. 若已价保补差的订单发生售后退款，最大可退金额须扣除价保补差金额;

3. 如出现不可抗力或情势变更的情况(包括但不限于重大灾害事件、活动或服务受政府机关指令需要停止举办或调整的、活动或服务遭受严重网络攻击或因系统故障需要暂停的)，则各平台可依相关法律法规的规定主张免责;

4. 各平台可以根据实际情况对规则进行必要变动或调整，相关变动或调整将公布在服务页面上，公布后依法生效。

变更后：

四、不支持消费者申请价保补差的特殊情形有哪些?

(三)价保期内若属于以下场景导致的降价，将无法支持对应场景降价的补差

1. 聚划算订单，同一商品参与天猫双11/618活动期间导致的降价;

2. 使用了部分限时限量超低价优惠，如：秒杀、洋葱盒子试用、天猫U先样品试用、积分许愿池、平台组织的新人专享优惠、赠品等;

3. 红包(含消费券)、运费、百亿补贴、天猫购物券(日常)、天猫积分、淘金币抵扣、区域优惠、渠道优惠、中国大陆以外地区promo code优惠、国际直营-环球转翻乐、品牌兑换卡、信用购、新零售线下订单等;

六、其他注意事项或说明

1. 如因优惠券导致的差价，消费者在价保成功后，对应的优惠券将被核销;

2. 若已价保补差的订单发生售后退款，最大可退金额须扣除价保补差金额;

3. 若因88VIP付费会员优惠导致的差价，消费者需要在价保订单付款时和发起价保时需同时属于88VIP用户身份。

4. 如出现不可抗力或情势变更的情况(包括但不限于重大灾害事件、活动或服务受政府机关指令需要停止举办或调整的、活动或服务遭受严重网络攻击或因系统故障需要暂停的)，则各平台可依相关法律法规的规定主张免责;

5. 各平台可以根据实际情况对规则进行必要变动或调整，相关变动或调整将公布在服务页面上，公布后依法生效。

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