设计思维的六个步骤，创意及需求定义详解？-营销圈

设计思维的六个步骤，创意及需求定义详解？

用户投稿 • 2022年5月25日 am6:39 • 网络资讯 • 阅读 587

什么是设计思维？它和传统解决问题的路径有什么不同？

举个生活中的例子。假设有人遇到了一个问题：鞋带容易松。面对这个问题，有两种思维方式：

设计思维的六个步骤，创意及需求定义详解？

A．检查鞋子鞋带有没有问题——发现鞋带有点短，系起来不够结实——给出解决方案，将鞋带换成长鞋带。

B．先分析是什么人在穿这双鞋，在什么场合下穿这双鞋，他的感受和体验——观察发现这是一个跑跳比较多、急性子怕麻烦的少年——给出设想：能不能设计一款不用系鞋带的鞋子？——快速画出草图，做出相应的原型图——尽快拉来运动专家、材料专家、销售、生产，一起去构思这个概念的商业可行性。

对比一下两种思维方式，第一种聚焦于事情/问题/产品本身去思考解决办法，而第二种则聚焦于使用者的体验，是以人为中心的解题思路，这就是“设计思维”。

“设计思维”Design Thinking起源于设计界，是指利用设计师的工作思维模式来解决复杂问题，从而获得创新解决方案的思维模式。它是未来创意时代人才必须具备的核心竞争思维模式，适用于各行各业。

设计思维（Design Thinking）是一种思维方式，是一种创新方法论，更是一种解决问题的路径。

设计思维是以人为本的解决问题方法论，从人的需求出发，为各种议题寻求创新解决方案，并创造更多的可能性。

设计思维的六个步骤，创意及需求定义详解？

“设计思维”的框架有5个步骤：

共情（Empathize）> 定义（Define）> 构思（Ideate）> 原型（Prototype）> 测试（Test）

在实际运用当中，这并不是一个简单的单向线性过程，而是更为复杂的“迭代”和“进化”。

设计思维的六个步骤，创意及需求定义详解？

Empathize / 同理心

在“以人为本”的“设计思维”中，“同理心”是至关重要的第一步。在这一阶段，设计者们需要搁置他们的预先假设，通过采访，观察和互动，收集有关用户的真实见解，在心理和情感层面上深入了解用户，创建用户画像(Persona)。

Define / 定义

“设计思维”的第二阶段为“定义”问题。团队需要整合在同情阶段获得的所有信息，筛选出最有价值的核心内容，转化为insights。设计思维更需要发现问题而不是解决问题。在定义阶段结束时，设计师们需要总结出一个清晰的“问题陈述/说明”（A problem statement）。

Ideate / 构思

有了“用户画像”和清晰的“问题陈述”，是时候开始研究潜在的解决方案了。“创造力”就在“设计思维”的第三阶段充分体现！一般设计师们将举行多个构思会议，提出尽可能多样且新颖的角度和想法来吻合（match）客户需求。

在商科领域，尤其是在当今的数字化时代，“Customer Journey Map”，即客户旅程地图，将是一个非常好的用来进行头脑风暴，解决与客户相关问题的一套工具流程。它站在客户的角度，将他们与公司产品或服务的实际体验和主观反映可视化，从而帮助设计者全方位地了解客户需求，构思解决方案，寻求突破。

设计思维的六个步骤，创意及需求定义详解？

Prototype / 原型

“设计思维”的第四步是“原型设计”，将想法变成有形产品。原型基本上是产品的缩小简易版本，它们并不需要被完善地设计和开发，甚至可以只是产品的一个部分或特征，用于方便快速地参与真实的用户测试，是发现原型存在问题缺陷的关键，以便设计师们及时作出调整。

如上文所述，从草图到建立数字化和物理模型都是可行的。“原型设计”是将概念或理论创意变为现实，并在最终执行之前探索其在现实世界中的影响。

Test / 测试

“设计思维”的第五阶段是将第四阶段研发出来的“原型”对第一阶段“共情”的用户进行测试，让他们体验产品和服务，获得实时反馈。

“设计思维”是一个Non-linear process。在对每种提案测试的过程中，提案可能会被接受，被拒绝，被要求重新改进和设计，新的解决方案也会被提出。所以大多数情况下，设计师们都会从“测试”回到“定义”或“构思”阶段，再进一步地探索“原型设计”，如此循环（见下图）

设计思维的六个步骤，创意及需求定义详解？

设计思维并不是一个技能，也不是一个工具，而是一种思维方式。近几年来，设计思维作为一种思维模式培养方式，相继被引进大中小学的课外实践活动中，并以适合每个年龄段的发展方式集成到学校课程和项目中。

孩子们从发现问题开始，经过理解、探索、实现的步骤来解决问题，在接触学习过程中，经历需求定义、创意动脑、实际测试和制作原型等过程并培养出相关能力，同时孩子们还会提升自己的同理心和团队协作能力。

但是，我们也要清醒地认识到，设计思维虽然已经开始被推广，但是仅仅也只是纸上谈兵，如何从深层次去解决设计教育中设计思维的传递效率和设计思维的运用，依旧需要有很长的路要走。

好了，这篇文章的内容营销圈就和大家分享到这里，如果大家对网络推广引流和网络创业项目感兴趣，可以添加微信：Sum8338 备注：营销圈引流学习，我拉你进直播课程学习群，每周135晚上都是有实战的推广引流技术和网络创业项目课程分享，当然是免费学！

设计思维的六个步骤，创意及需求定义详解？