口碑传播怎么做，口碑传播的步骤及效应详解？-营销圈

口碑传播怎么做，口碑传播的步骤及效应详解？

用户投稿 • 2022年5月24日 pm8:38 • 网络资讯 • 阅读 345

对于教育培训机构而言，口碑招生是很重要的市场招生渠道。转介绍是品牌口碑传播的重要推广方式，能够帮助机构实现新的招生增长。

家长在选择培训机构时，首先会考虑口碑好的培训机构，良好的口碑能更好地帮助培训机构站稳市场。

那么如何让家长主动的帮你转介绍实现口碑良性增长呢？

口碑传播怎么做，口碑传播的步骤及效应详解？

真诚的服务使其转介绍

首先机构要提供家长满意的服务，这样才会得到更多的转介绍机会。

这种方式比较需要耐心，需要我们在家长为孩子报名之后，做好教学和各种课后服务，以优质的教学和真诚的服务打动家长，直到服务到家长不好意思为止。

当服务到家长不好意思的时候，就是家长真心帮助我们转介绍客户的时候了。

主动引导家长转介绍

主动引导转介绍的方式其实不复杂，主要还是看家长的意愿度，不同的家长，成功率不同。

方法一：家长在续课、续班时或者在给家长做家访时。我们便可以主动提及让家长帮我们转介绍。

话术：您好XX家长，您孩子在我们学校学习还满意吧。在得到肯定的答复之后，我们可以跟一句，如果周边朋友有需要的话可以给我们介绍一下。并且可以在您续班时给您一定的优惠，或者在能承受的范围内送一件小礼品，以表谢意。

方法二：孩子在培训机构学习，成绩提升比较大时，我们便让成绩提升比较大的学生家长帮助我们转介绍。

话术：XX家长您好，您孩子这段时间经过我们学校的教学，成绩有了很大的提升，如果您周边朋友有需要的话可以给我介绍一下。我们肯定不会勉强您朋友，只要成功入学可以给您一定的资金奖励，同时您朋友也会得到一定的优惠。

广撒网型转介绍

如果机构学员家长基数比较大，可以通过小礼品激励家长积极参与转介绍活动和分享机构活动详情（礼品最好是家长感兴趣的或者实用性比较强的）。

方法：把编辑好的信息或海报，发送给家长，并告知家长，在活动期间，转发、点赞都能得到小礼品或者优惠券（根据点赞数的不同设置梯度，点赞数越高得到的礼品越好，优惠券额度越大）。

这种方式能够被更多的人看到，传播范围比较广。只要家长被朋友问到相关问题，这部分家长就会介绍一些机构的信息，这也算是一种变相的转介绍了。

用好营销工具助力转介绍

有了好的转介绍活动设计，还需要一款好的营销工具，在人人都离不开移动互联网的今天，通过线上在微信生态中做营销活动能达到更好的裂变效果。

机构可以使用园丁耙的拼团、砍价、定金、优惠券、老带新等营销功能，只需设置好转介绍活动相关信息，一键生成活动链接和海报，当我们跟家长提到转介绍时，就可以直接把相关活动转发分享给家长，这样方便家长了解活动详情和进行再次转发分享，新用户可以通过分享立即参与活动，报名课程。

口碑传播怎么做，口碑传播的步骤及效应详解？

相比培训机构自己做宣传广告，家长更相信身边真实朋友的使用感受，更愿意接受亲朋好友的推荐。所以对于口碑的宣传，家长的转介绍就显得尤为重要了。

学生家长转介绍是需要我们机构引导的，而一款好的营销工具能够让家长的转介绍更加便捷有效。

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