亚马逊不支持无理由退货可以拒收吗？-营销圈

亚马逊不支持无理由退货可以拒收吗？

用户投稿 • 2022年5月23日 pm1:55 • 电商运营 • 阅读 521

对于在亚马逊平台开店的卖家朋友来说，每天需要处理的事情有很多，比如说需要处理订单发货的操作，还需要处理客户退货退款的问题，那么亚马逊不支持无理由退货可以拒收吗？

亚马逊不支持无理由退货可以拒收，但是如果买家已经退回了，要进行以下几点操作：

亚马逊不支持无理由退货可以拒收吗？

1、记录亚马逊的退货通知邮件。当客户发起通过Prime shipping订购的商品的退货时，亚马逊会立即退款，并通知你退款已经从你的账户扣除，而无需等待该商品被退回。你应该在邮件app中新建一个文件夹来整理这些邮件，这样你就可以记录已退款的产品，并核实退货商品是否在45天内被退回。如果商品在限定的45天内没有被退回，可以向亚马逊申请赔偿。

2、通过联系买家，保护亚马逊店铺卖家反馈评分。联系卖家，咨询具体想要退货的原因，根据买家的回复，如果产品货值不高可以直接赠送给买家，让他留个好评，如果货值比较高的话，可以跟买家协商部分退款，这样买家既得到了产品，卖家也可以减少损失。如果协商不成，可以让买家把产品寄到海外仓或者国内，当然具体的运费一般来讲都是由卖家来承担，因为要避免买家留下差评。

3、检查退回产品。如果退货产品没有被拆封，仍然处于全新状态，那么你可以把它发回亚马逊再次出售;如果你发现以瑕疵品为由被退回的产品根本没有被开封过，或者经过检查，该产品不属于瑕疵品，你需要立即在Seller Central点击open a ticket。在你的信息中你应该提到：以瑕疵品为由被退回的产品，经过你的核实该产品并不属于瑕疵品，怀疑顾客是为了得到免费退货故意而为。并且还应该包含退货产品的图片以及亚马逊的退货包装标签。

最后提醒大家一点，就是由于不支持无理由退货这一政策的实施，你应当检查一下那些以瑕疵品为由被退回的产品是否真的属于瑕疵品。

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