积分系统设计怎么做,数据库及架构实操分析?

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用户运营里有一环非常重要,就是通过积分来提升用户的粘性。用户和我们互动的越多,粘性越高,对品牌的忠诚度越高,可以说是品牌建立私域竞争壁垒非常重要的一环了。那如何设计一个好用的积分体系方案呢?这里通过四个维度来介绍一个好的积分体系搭建设计方案。

首先,我们需要根据我们的实际情况,设置好积分规则。有些人说,积分发的越多越好,没关系可以随意送。因为没有在前期设置好具体规则,导致后期用户沉淀大量积分,不仅降低了用户消耗积分的热情且增加了商家成本。一个好的积分方案会将积分赚取速度控制在一个合理水平,并稍低于用户积分消耗量,从而让用户不停得想获得更多积分。同时好的积分规则需要给积分设置一个个性化的名称,比如三只松鼠商城积分名称是:松子币,很契合品牌调性。

设置好了积分规则之后,就需要设计积分的获取渠道和消耗渠道。积分的获取渠道可以怎么设计呢?建议要多样化,多个渠道获取积分,这样才能提升用户在这个店铺的参与度。比如:签到送积分,关注公众号送积分,购买商品获得积分,成为会员获得积分,储值会员送积分,购物好评和玩游戏都可以获得积分。也有些商家通过积分和会员权益结合,设计了一套积分规则:会员等级越高享受会员权益-积分获取倍率越高的机制,对老客户吸引力非常大。有了积分就得想办法去消耗完用户的积分,之前介绍过,没有足够的积分消耗通道,用户积分越积越多,最后用户心理会形成事实上的积分贬值,从而不用。积分消耗最常用的通道有积分商城兑换好礼,购物使用积分抵扣现金等,也可以设置一些游戏如抽奖,刮刮乐用积分参与活动。也可以加入一些当下养成类游戏,如养小鸡,养树,通过积分可以兑换道具加速培养等。

最后有一点是很多商家朋友忽略的,就是设置一个便捷的积分查询入口,方便用户查询积分规则和积分明细,了解积分使用记录。通过用户积分查询数据,可以很直观地了解到用户的积分认可度,从而及时调整我们积分规则设计策略。

以上就是关于积分设计规则的一些分享,希望对大家能有启发。

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