满足客户需求，如何满足客户的个性化需求？-营销圈

满足客户需求，如何满足客户的个性化需求？

用户投稿 • 2022年5月20日 pm7:11 • 网络资讯 • 阅读 929

如今舒适家居行业市场竞争空前激烈，产品同质化程度严重，服务模式日益趋同，消费者所接触到的信息也比以往更丰富。优秀的品牌早就意识到仅仅依赖产品价格和质量的差异是远远不够的，在此基础上，满足顾客的个性化需求，不断提高顾客满意度和忠诚度，才能赢得顾客的认可，进而促成消费。从传统的商品经济时代转为体验经济时代后，顾客体验已经成为各行业增长和可持续发展的关键驱动力，品牌也越来越重视这一点，因而我们众力也在着力打造多功能体验展厅，能够为用户带来不一样的服务体验，目前也取得了不错的成果。 满足客户需求，如何满足客户的个性化需求？

浙江众力暖通设备工程有限公司总经理庞晓坚

从客户角度来看，现阶段，商家或企业所要推荐的系统和产品，消费者对他们的认知不足，因而场景化、体验化就变得至关重要。同时，浙江众力针对与高端设计师的交流渠道，便建立了这样一个健康舒适智能四恒体验馆展厅。针对目前室内环境的痛点问题，厂商可以利用现代先进的科学技术、科学成果、先进的环保设备，通过设备的集成改变局部的环境污染、水污染、空气污染等，从多方面提高人们的生活舒适程度。基于此，我们的展厅涵盖中央空调系统、专业供暖系统、中央热水系统、中央新风系统、中央除湿系统、中央水处理系统、全屋活水系统等多种健康舒适家居系统。从展厅形式上，我们分别划分出平台体验区（地送风盘系统、冷梁系统），展厅体验区（吧台、宴会厅、客厅），娱乐区（户外烧烤场所、露天泳池、篮球及羽毛球场地、室内高尔夫），办公区域等等，打造出了一个集沉浸式展厅与休闲娱乐为一体的高档休闲会所。

从效果上来看，在这样的“休闲会所”中，我们采用24小时除湿新风置换系统，能够让室内湿度常年维持在30%-70%，抵御PM2.5和PM10，空气中包含鲜氧，室内无尘，生活时刻新鲜；采用低能耗被动房系统，尽量采用清洁的可再生能源。同时配备高端厨电、光照、电动窗帘系统设备让生活更加智能、便捷化；在冷热源，采用顶棚辐射空调系统，无风感，有温感。辐射制冷，同时兼顾空气温度和辐射温度，更接近人的体感温度，使人们在较温暖的温度下感到凉爽，再搭配上整个墙面、顶面、地面作为散热器，在顶地面和墙面中敷设毛细管，形成智能四恒环境系统，当你走进家，四季如春，沐浴阳光。在生活用水和饮水上，采用大容量安全热水供应系统，在众力，你可以享受到7星级的舒适体验，与此同时，搭配全屋净水和活水系统，保证家人用水健康。

满足客户需求，如何满足客户的个性化需求？

不可否认，体验式展厅已经成为企业新的体验式营销方式，让企业打破传统的营销方式以及塑造企业未来的营销方式，让消费者兼具理性和感性，拥有更好的体验，并已经逐步渗透到销售市场的任一角落。同时，体验式展厅的推出更是我们众力注重客户体验的一个表现，在与客户沟通、服务的过程中，发掘客户对产品的内在渴望，以客户体验的角度出发去优化自己的产品和服务，带来可观的经济效益。

舒适家居是趋势，更是潮流与时尚，在这里，业内人士可以感受到各类系统在不同场景下的综合应用，消费者可以一次性体验舒适家居系统带来的全面而极致的享受，极具科技感和艺术感的沉浸式展厅带给人无限想象，直观体会多系统展厅体验服务给产业未来的业态发展带来的重要意义。

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