热浪联盟有客服么？考核指标是什么？-营销圈

热浪联盟有客服么？考核指标是什么？

用户投稿 • 2022年5月20日 pm3:47 • 电商运营 • 阅读 421

现在通过淘宝直播推广商品售卖商品的商家越来越多了，因为直播带来的推广速度和卖货速度是非常快的，所以淘宝的热浪联盟吸引了很多商家的关注，那么在热浪联盟上遇到问题后有客服吗?

热浪联盟有客服么？考核指标是什么？

热浪联盟有客服哦。

备注：根据主播近30日的有效直播场次成交额计算平均值;主播联系小二查询，有效直播场次口径以平台统计数据为准。

考核指标是什么?

1、专场总成交GMV目标不低于近30日场均成交1.2倍爆发系数;

2、组货商品总成交GMV占比全场总成交GMV不低于25%;

3、专场退款成功金额7天内不得高于成交GMV50%;

备注：以上三点需要同时满足。

主播准入要求是什么?

1.合规要求

主播侧基础合规要求：帐号需符合平台运营规范，不允许出现以下违规行为，否则将取消活动资格：

需符合《淘宝直播营销准入基础规则》

①近30天(含)内存在5次一般违规及以上，或近90天(含)内存在7次一般违规及以上;

②近30天(含)内存在1次严重违规及以上，或近90天(含)内存在3次严重违规及以上;

③近90天(含)内有过特别严重违规的;

④在限播期以及其他被限制参加营销活动的情形;

2.组货商品数要求：

组货商品需从淘宝主播App达人选品平台“热浪联盟”「官方严选」专区商品中挑选;

商品需要满足以下条件：

①商品需要报入热浪联盟商品通用计划(T+1生效)，计划截止日期不得早于2022年03月31日，且需要锁定计划，操作见：https://www.yuque.com/tbzb/help/gwaifr

②商家自主设置的商品佣金需满足招商活动准入要求;

③报入商品需要设置优惠券;

④报入商品需要设置样品无忧服务。

活动清退规则是什么?

若出现以下情形，将立即被清退出活动：

(一)不符合主播准入要求;

(二)主播连续3次参赛均未达成上述第三点考核指标，则永久取消参与资格;

主播累计3次参赛未达成上述第三点考核指标，则未来30日内取消参与资格。

参与条件&流程是什么?

(一)参与方式

加入商品中心专场组货流量激励计划主播群的主播，请联系对应的主播运营，并加入钉钉群：33674483。

(二)参与流程

1、主播通过淘宝主播APP“热浪联盟”「官方严选」专区完成选品并确定排期

2、主播联系各自主播运营，由主播运营申请流量激励;

3、审批通过后，小二根据情况给予流量奖励;

4、主播直播爆发;

5、主播运营小二&货品小二复盘相关结果。

热浪联盟当然是有客服的，如果在使用热浪引擎的过程中遇到无法解决的问题，可以咨询客服相关的问题，一般都能得到很好的解决，另外热浪联盟的推广模式和淘宝联盟很相似，所以商家第一次用就能很快上手了。

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