什么是双钻模型，双钻模型的4个阶段？-营销圈

什么是双钻模型，双钻模型的4个阶段？

用户投稿 • 2022年5月18日 am3:44 • 网络资讯 • 阅读 1955

双钻模型是由英国设计协会提出的一种设计思维模型，是一种通过创造力解决问题的方法。它非常直观形象的把我们解决问题的过程用两颗钻石的形状描绘出来：

什么是双钻模型，双钻模型的4个阶段？

左边的钻石：代表方向选择，必须做正确的事情。首先要用发散思维来发现尽可能多的客户问题；然后用聚敛思维来定义当前客户最重要的问题是什么、最紧急的问题是什么、客户痛点是什么。

右边的钻石：代表执行，必须正确的做事情。首先用发散思维来构思尽可能多的解决方案；然后用聚敛思维来确定当前的最优解决方案是什么，并在客户期望、商业模式和技术可行性之间取得平衡。

发现问题——对现状进行深入研究。包括了解用户特征、产品当前状况、用户如何使用产品以及用户对产品的态度等等。

定义问题——确定关键问题。这一阶段，我们关注的焦点是：用户当前最关注、最需要解决的问题是哪些，需要根据团队的资源状况作出取舍，聚焦到核心问题上。

构思方案——寻找潜在的解决方案。在方案发散阶段，我们不需要过多考虑技术的可实现性，因为在后续环节，一些看似有很大技术瓶颈的方案，可以逐步演化为可施行的开发方案。

交付方案——把上阶段所有潜在的解决方案，逐个进行分析验证，选择出最适合的一个或多个。

1、对思考过程做拆解，让思考更具有逻辑性；

双钻模型将不可见的思考过程分为2个核心部分：确定正确的问题，发现最合适的解决方案。

在日常工作中，大家可能会经常遇到在没有剥离出“问题是什么”时，就立马对解决方案进行构思或激烈讨论，耗费团队精力和时间。

2、重新重视问题是什么；

第一个钻石模型，我们着重解决的是找到正确的问题是什么。通过第一个钻石的提出，原本易被忽略的问题环节会重新受到团队成员重视，避免设计方案发生方向性偏离。

3、设计思考过程可见；

通过双钻模型设定的思考框架，原本“黑盒”的思考过程被逐渐呈现出来，增加团队成员对设计方案演绎过程的理解度，提高合作认可度和协作效率。

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