丰巢柜多少小时后要收费，丰巢超时收费，你怎么看？-营销圈

丰巢柜多少小时后要收费，丰巢超时收费，你怎么看？

用户投稿 • 2022年5月17日 pm11:45 • 网络资讯 • 阅读 821

这段时间一直在为省考面试备考做准备，研发真题，编写教材，有时写着写着就到了晚上，还顺带把周末也充分利用了。

连续忙了好多天，把积压在丰巢的快递都给遗忘了，结果取件时发现超时是需要付费的。会员月卡每月5元，季卡12元，可享受7天长时免费存放快递服务；普通用户可免费存放12小时，超时后的每12小时将收取0.5元，3元封顶。

针对丰巢快递柜超时收费，也引发了大家热议，对此，你怎么看？

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现代生活节奏下，常存在家中无人无法派单的情况，快递柜的出现对消费者和快递行业来说，无疑都是一种“解脱”。

从加快快递柜循环和促进行业健康发展的角度来说，超时收费模式也是一种合理的“必然”，但是这种做法不单引起了众怒，甚至还被物业和业主赶出小区，从根本上来说不利于快递行业的健康发展。

第一，“默认放快递柜”，消费者有“被消费”的“韭菜感”。

第二，单方面规定12小时的免费期，让许多外出时间长的消费者难以接受。

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第三，收费方式存在某种程度被企业单方面决定的“强制”因素，有“强买强卖”的味道，同时侵犯了消费者的选择权。

第四，丰巣已经向快递公司收费，现在又要向用户收费，进行双向收费不合理。

要想让快递行业更好的发展，更好的服务群众，为人民带来便利，我们可以从以下几个方面努力。

1、企业应充分尊重消费者选择权，适当延长代存时间，比如延长为18小时，尽量免去对消费者“割韭菜”之嫌，重新赢得消费者好感，还可以赠送一个月的会员权益。

2、要走出争端，就需回归市场契约精神，听取客户的意见和建议，比如5月20日开始执行的节假日不计费，写字楼（休息日）不计费。

3、快递需经收件人同意后才能放在快递柜中。

4、应将快递柜基础设施化，才能真正解决快递最后一公里的问题。

5、进一步加强技术支撑，用户可以在丰巣微信公众号、APP 渠道设置同意入柜的快递公司、入柜的时间、快递员的沟通方式等。

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