近两年，关于服务机器人是否值得高投资、高估值的问题一直争论不休。

在新冠肺炎疫情全世界大流行背景下，以各类服务机器人为主体提供的非接触式服务随之兴起，但社会上一直缺乏对这个风口的准确定义。

直到本次冬奥会服务机器人大范围亮相，才为服务机器人的价值完成了最后定性：认同服务机器人的硬科技属性和价值。

冬奥会机器人三大趋势呈现

媒体声量很好反映了这一事实，央视频、央视新闻、北京日报、新京报、消息报、广东科技报、新华网、澎湃新闻等众多媒体，以图文、视频等不同形式争相报道了冬奥会上的服务机器人。

作为一个世界级舞台，冬奥会服务机器人无疑体现了目前中国科技发展的新高度，也传达了三个新的科技热点趋势。

其一是上游“卡脖子”技术突破。如人工智能算法、机器视觉、多传感技术等，诸多服务机器人都已经采用了这些最新技术，国产技术在产业链环节已实现诸多应用。

其二则是对下游细分赛道的倾向。在新冠肺炎疫情常态化、适龄劳动人口下降导致的人力成本上升和人口老龄化持续加重等多重因素影响下，服务机器人作为机器人行业的新兴赛道持续走高，细分门类非常多。

在本届冬奥会，机器人大讲堂此前曾报道的冰壶机器人、滑雪机器人、烹饪机器人等众多服务机器人相继亮相，赋予了这届冬奥会全新的色彩，这些服务机器人身上则传达出了主流舆论对科技创新细分方向的支持。

而在开幕式、前端竞技赛场、媒体中心、奥运村等各处，功能各异的消毒机器人、测温机器人、导引机器人、智慧餐厅等各类黑科技，也代表中国科技成就，成为各国媒体争先报道的重点。可见虽然赛道呈现泛化趋势，但这个市场的头部企业在未来必然也将获得更多关注。

其三则是对创新企业的高度支持。从应用场景看，本次冬奥会中服务机器人不仅在防疫巡检、赛事服务以及涵盖日常生活的多元场景中广泛使用并形成“闭环”，弥补了以往在家庭、教育、商业等方面的应用场景空白，也体现了更多科技创新内涵。

例如曾在防疫中亮相，冬奥会比赛场馆自主进行地面清洁、垃圾转运、空气消毒、物品配送等保障工作的机器人中，这个大家伙就凭借独特设计和极强存在感成为媒体关注的热点话题。

重点企业受关注

这个引发媒体围观的机器人造型独特，它是由一家叫坎德拉智能科技的企业研发。

机器人大讲堂了解发现，这家企业竟然也是冬奥会、残奥会场馆之一的国家体育馆独家供应商和体育馆防疫主力军。

随着由人工智能、5G、AR、裸眼3D和云等各种科技成果组成的2022北京冬奥会开幕式震撼世界，成为美国专业投票网站Ranker“史上最佳奥运会”排名第二，中国科技也随之成为2022北京冬奥会的新名片。

那么，作为冬奥会、残奥会场馆之一的国家体育馆独家供应商和体育馆防疫主力军，理所当然也得到了许多国内外媒体关注。

但在大量相关媒体稿件背后，这让人不得不开始思考，其背后传达出的含义到底是什么？

据了解，不仅仅是媒体围观报道的那款机器人，坎德拉智能科技此次冬奥会，共计投入使用了3款产品，助力国家体育馆实现全新升级。

总结媒体报道我们发现，坎德拉智能科技投放的机器人分别位于室内和室外，分别是烛光多功能服务机器人与阳光多功能物流机器人、阳光多功能环卫机器人。

坎德拉智能科技的烛光机器人主要为体育馆工作人员、运动员提供包括文件、饮品、衣物等物品在内的配送服务，同时，换上专业智能消毒柜后，它又是一台消杀机器人，可为场馆提供防疫消杀服务。

而坎德拉智能科技的阳光多功能物流机器人和阳光多功能环卫机器人，则主要负责场馆外的垃圾转运和室外环卫清洁工作。

相关数据显示，2021年全年，我国服务机器人产量921.44万台，同比增长48.9%。而在2021年机器人行业融资事件中，共210家企业获得融资，服务机器人行业融资数量超过80起。

当初本以为是昙花一现的服务机器人，不仅是凭借成绩单，也是靠着对细分门类的高度把握，成功挤入机器人行业的发展潜力前列。而坎德拉作为一家成立于2016年的创新科技企业，此前媒体的宣传并不多。

那么想从如此热门的赛道中脱颖而出，并且获得国家级场馆的认证和支持，其背后必然有着秘密。

模块化科技创新新内涵

一家企业产品的应用领域横跨室内外物流配送、消杀、环卫清洁工作，这非常不可思议。

要知道室内外的环境，存在非常大的根本区别。同时，不同应用场景对于机器人要求也不尽相同。

例如室外配送需要的是更精准的避障导航安全性，消杀则强调的是喷洒均匀度和覆盖面，环卫则强调的是清扫净度和质量。

详细对比可以发现，能够实现这种多场景的切换使用，主要得益于坎德拉服务机器人搭载的多模态传感器和分体式机身设计。

与当前大多服务机器人企业采取的传输线连接功能模块与底盘方式不同，坎德拉多模态传感器的方式能更快实现功能模块的拆卸和再组装。

这最直接的功能体现则是，这使得烛光多功能机器人可以通过切换不同功能模块，不仅可以在场馆内还承担室内消杀的职责，还可以作为冬奥会场馆之一国家体育馆中的“快递员”，承担起国家体育馆媒体区的成绩单分发的主要工作，负责第一时间将比赛成绩单送到媒体记者工作间。

不同于市面上大部分服务机器人的一体式设计和单一式功用，坎德拉智能科技首创的分体式机器人模块化设计极具创新价值。

模块化设计在汽车、3C等行业广泛使用，不同的功能模块决定了不同产品的发展路线和重心。

开发模块化的商用服务机器人是产品未来发展大趋势，因为这不仅会有助于降低机器人产品的更新成本，更有助于提升整体效率。

模块化的机器人设计，不仅面对不同环境，具有极强适应性，可自主切换功能模块，实现“一机多用”，还能根据场景需求，进行优化升级，拥有无限拓展性。

如果要形容，模块化能赋予企业“百变”的新内涵。

当然，除了模块化技术，服务机器人发展的另一条必经路线则是通用性技术，例如自主避障就是服务机器人的关键技术之一。

以坎德拉科技智能的发展为例，在自主避障这一关键性技术上，坎德拉科技智能早于2017年便正式进入并开展导航、算法、云端、软/硬件、驱动、控制方面的研究，积累了整车动力总成系统技术，实现了从核心部件到整机的设计和制造，算法调度到软件平台的自主研发，从而在此基础上能够更好实现模块化技术的更大范围应用。

而也正是自主避障、分体式设计等各项成熟技术成果，为坎德拉智能科技向上发展夯实了基础，筑造了坎德拉智能科技产品的超强竞争力。国家体育馆选择坎德拉智能科技作为独家供应商或许也正是缘于此。

更进一步，发力智能化无人服务

但据机器人大讲堂了解，技术上达到成熟并不是坎德拉智能科技发展的终点，坎德拉智能科技的发展也具有非常强的中国科技创新属性，正不断强调着无人化的系统工程建设。

在坎德拉智能科技看来，一切技术都只是实现智能化无人服务的铺垫，用技术实现更好生活是科技企业不断追求的目标。

也因此，坎德拉智能科技一直在致力推进无人化服务，并尝试在各个领域深入。

截至目前，坎德拉智能科技已推出智慧医院、智慧楼宇、智慧环卫、智慧园区、智慧机场等智能化无人化解决方案并不断横向复制和拓展。

其中，非常值得一提的无疑是坎德拉智能科技智慧环卫解决方案。

这个方案是坎德拉智能科技针对如今城市环卫传统运营存在的人力成本高，工作重复、高频、低效等痛点而诞生的，同时结合阳光多功能环卫机器人为主体得以实现。

由于其具备的模块化特性，这个产品可以深入部署到多个应用场景。

例如基于环卫场景，坎德拉智能科技就借此正向研发出了坎德拉阳光多功能环卫机器人。

搭载清扫箱，阳光环卫机器人可实现覆盖式清扫和巡检清扫双工作模式，其多变刷还可进行自适应角度调整，即便是面对贴边清扫的状况，也可轻松面对。通过模拟环卫工作业模式，阳光环卫机器人可协助人工高效、高质量完成地面清扫作业。

当然，在执行这些工作的工作中，一些非常细小的工艺细节是决定服务机器人工作质量高低的关键。

例如扫垃圾这个事情，坎德拉智能科技秉承通用移动平台+模块化功能箱体的设计理念，配合坎德拉独家专利自主装卸技术，阳光多功能环卫机器人还可自主切换箱体，通过调度系统，即可实现垃圾清运、地面清扫、自主倾倒等不同功能。

例如倒垃圾这件事，坎德拉采取免接触感应的开盖垃圾箱，满溢时将自主上报，配合多功能环卫车、垃圾倾倒站即可自动倾倒，全程无需人工干预，实现了垃圾清运全流程无人化闭环，打造了垃圾零接触清运服务。

加之电量自主回充、底盘与箱体双模式供电等更全面高效的设计助力，可以说坎德拉智能科技打破了固有环卫形式，打造了全链条无人化清扫服务，在助力减轻劳动者负担，降低企业劳动成本的同时，提高了环卫的信息化、智能化程度。

智能化、服务化、社区化、生态化写字楼的综合物业智能升级解决方案是目前清洁环卫机器人升级的核心方向，坎德拉智能科技找准了这些方向，以室内外智能机器人、移动互联网、物联网、大数据等先进智能技术为基础核心，目前也已经打造了全新解决方案。

例如借助坎德拉云端服务平台、智能无人车移动平台两大核心技术模块，搭配用户APP（小程序）、立体智能前置仓、物联网系统等配套服务模块，坎德拉智能科技云端服务平台可以通过数据连接，实现综合物业场景一体化智能服务，从而将用户方、物业方、商户方有效连结为一体，形成末端服务生态链。

而在此方案中作为执行端主体所采用的机器人，与举办冬奥会项目的国家体育馆所采用坎德拉智能科技产品为同一型号。

结语

机器人硬科技“接管”人类工作风靡冬奥，引领了无人经济发展潮流。

在我国经济发展逐渐呈现出老龄化、少子化特征，经济增长动力逐渐转变为科技进步推动的背景下，发展无人经济大势已成。

服务机器人作为无人化配置的主体，随着各行业在降低成本、改善服务方面的战略价值日益被人们认知及重视，其发展步入快车道。

在服务机器人备受青睐在各行各业被广泛应用的同时，新的更高要求也随之出现。

提高机器人环境适应能力，降低生产成本和使用成本实现高度性价比、快速实现智能化无人服务的需求愈发明显。越来越多服务机器人企业开始探索升级的转换路径。

冬奥会作为一个科技集中地和国家重要产品的展现舞台，也从侧面为行业提供着新的思路与解决方案。

其中，坎德拉智能科技一机多用的多功能产品设计与室内、室外无缝对接、分体式配送的首创式设计无疑提供了一条很好的思路。

中国服务机器人的市场无疑异常广阔，其所蕴藏的巨大商机更是不言而喻。也许，在不远的未来，万物互联的时代，凭借高性价比，强使用率，更具工具属性的模块化商用服务机器人，将会成为全世界各类服务行业的主角。

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