门店运营怎么做,管理思路及操作流程详解?

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1、门店的装修和销售产品要专业规范,给人感觉要干净整洁有特色,最好带一些老板自己的想法,产品和广告宣传要与众不同,人员接待要热情负责,进店客户不要一上去就迎合,要让客户独自挑选,在咨询时及时有效回复,不要一味地逢迎客户,不然给人感觉很不自在。你要的是让产品的功能和特点打动客户,合适的价格也是快速成交的方法,切记不要长期以低价推销产品,低端的产品可以以促销的方式销售出去。不要进行价格竞争,别人给你比价格,你就比服务和质量专业程度,不要进行同质化产品的销售,不然大家都没法生存。

2、对员工流失率的控制:

门店运营怎么做,管理思路及操作流程详解?

任何店面都会面临店员流失的问题,实体店流失率也是不低的,而从业人员的工作性质、对于工作的认可与否,是店员流失的重要因素,但是店员流失率过高会对销售产生很大影响。作为一个店面管理者,要从根本上提高。

3、根据员工的性格和专业程度定岗:

门店运营怎么做,管理思路及操作流程详解?

店面经营性调整不可避免,这时人员也会适当变动,调整时要稳定店员的心态,避免店员产生消极的态度。同时,在调整时进行有效的控制从而提高员工的积极性和服务热情。

4、实行人性化管理 一方面,店员对制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,奖惩分明能有效的解决公平问题,也不能任人唯亲的态度处理工作上的事,对事不对人的处理方法才能服人。

门店运营怎么做,管理思路及操作流程详解?

5、不断地学习和提升经营水平,多搞活动保持热度,规律性的活动能有效的提高潜在客户的关注度从而促进销售。

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