竞争对手调研怎么做，内容报告怎么写？-营销圈

竞争对手调研怎么做，内容报告怎么写？

用户投稿 • 2022年5月15日 pm3:54 • 网络资讯 • 阅读 290

读者提问

老师你好，我是一家教育机构的老板，在我们这边，基本上走两步就能碰到一家教育机构，教育培训市场算是趋近饱和了。同行多了，竞争也就愈发激烈了，在激烈的市场竞争下，大部分教育机构的日子都不好过，我们自然也好不到哪去。但是，最近我发现有一家教育机构办得红红火火，我就想着调查调查这家教育机构，看看他是怎么做到的。不过我以前也没有做过类似的事情，所以我就想问问老师，我该如何全方位的调查竞争对手？

老师解答

ANSER QUESTIONS

郑仁强老师经常教育我们：知己知彼，百战不殆。老板想要调查对手，了解对手，并且向优秀的竞争对手学习，这对企业来说是一件大好事！那么，我们该如何做到全方位的调查竞争对手呢？这个问题我们可以分为两部分来讲：一是调查什么，二是如何调查。

一、调查什么？

我们在调查过程中，需要了解竞争对手的以下几个方面：

第一是竞争对手的成本和定价。调查竞争对手的成本和定价，可以判断对方的成本结构，从而方便我们根据实际情况调整自己的成本结构，为消费者提供一个具有竞争力和诱惑力的价格。影响成本和定价的因素有很多，比如地理位置、占地面积、师资配置、教材、营销手段、员工工资等等，这些方面我们都要调查到。

第二是对手的产品定位。也就是说，在调查过程中，我们要了解对方的客户群体，看看他们的客户群体与自己的客户群体哪部分是重复有冲突的，哪部分是没有冲突，可以做到错位经营的，同时了解对手为了吸引目标客户是如何设计产品的。

第三是对手的销售形式。也就是调查对手平时是如何销售课程的，是侧重于线上销售还是侧重于线下销售，同时了解对手一般会以什么样的方式进行营销，这样的营销方式有什么可取之处，又有哪些不足之处，对于我们机构来说又有着怎样的借鉴意义。

第四是对手的企业文化。一般来讲，运转良好的教育机构，都有着不错的办学理念和优秀的企业文化，通过深入调研并且借鉴优秀的企业文化，可以帮助我们大幅提升机构的软实力。我们可以通过调查对手机构员工的士气如何、员工对企业的认同程度如何、机构的办学理念、管理理念等等来了解并借鉴对手的企业文化。

二、如何调查？

调查竞争对手这个事儿，说得好听点叫商业调研，说得难听点，那就和商业间谍行为没什么两样。那我们该如何做好这个“间谍”呢？一般来讲，我们可以从商业查询网站、公司官网、公司年报、产品广告、内部期刊、公司高层的演讲资料、公司招聘信息、合作供应商、顾客以及离职员工的身上获得竞争对手的“情报”。这些方式比较简单直接，可行性也比较高，上网搜一搜、找人问一问就完事儿了，实在不行就花点钱，开通商业查询网站的会员啊、用高薪吸引对手公司的中高层员工跳槽啊之类的，毕竟有钱能使鬼推磨嘛！

不过，通过以上这些方式我们可能还是无法窥探到竞争对手真正的机密，也就是第一点中我们所说的那几个方面的内容，那么我们还可以通过另外一种比较“损”的方式来达到借鉴别家机构先进的理念，优秀的教学方法和完善的课程体系的目的，那就是：角色扮演、内部渗透。

比如，你可以让机构的老师们拉上自家孩子假扮成想要报班的的客户去竞争对手那里进行咨询，在咨询的时候，多问问与课程安排、课程价格相关的问题，同时呢，看看人家是怎么招生，怎么做宣传的；参加试听课时，你可以让他们带上小本本，打开手机上的录音机，全程录音，回家细品人家是怎么搞试听课的；再极端一点，你甚至可以安排自己的亲信进入竞争对手的企业，出演一部谍战大片……

总之呢，只要你能够做好这些，那么模仿你的竞争对手，超越你的竞争对手就不是什么难事。

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