淘宝怎么举报恶意买家，淘宝恶意订单一般怎么处理？-营销圈

淘宝怎么举报恶意买家，淘宝恶意订单一般怎么处理？

用户投稿 • 2022年5月14日 pm6:08 • 电商运营 • 阅读 821

如果你想做好淘宝店的服务，但不知道如何处理恶意订单，你也需要了解，同时学习具体的投诉方法，接下来咱们重点来讲解一下淘宝恶意订单一般怎么处理?如何投诉?希望对大家有所帮助。癞蛤蟆工具箱官网会员领取：laihamawuji7，限时领取淘宝47款流量软件!让您不再为淘宝恶意订单而烦恼。

淘宝怎么举报恶意买家，淘宝恶意订单一般怎么处理？

淘宝恶意订单一般怎么处理？如何投诉？

一、淘宝恶意订单一般怎么处理?

1.最好处理未付款的恶意订单。此时，只要商家重新上架，设置付款以减少库存。但此时，商家不能让客户服务主动关闭交易，只需等待系统自动关闭。因为如果交易关闭，买方投诉成功，商家将被扣6分。因此，商家在这方面应熟悉规则，不要盲目处理。

2.如果是已付款的恶意订单，商家在未确定买方身份时，应先按照正常的平台交付程序进行交付，以免违反平台规定。但是，在向疑似恶意订单的客户发货前，应做好有利于保护自己的记录。

如果买方启动退货，商家应及时沟通，说明退货规则和预防措施，并保留聊天证据。同时，及时向平台投诉，等待平台处理。提醒商家要积极跟进处理进度。

3.如果恶意下单的用户被列入店铺运营的黑名单，他就不能在你的店铺下单。具体操作步骤为：卖方中心-营销中心-客户运营平台-客户管理-客户列表。然后选择淘宝用户恶意下单，选择添加禁止购买。

二、淘宝恶意订单如何投诉?

在恶意行为投诉中心投诉成立后，系统将根据具体情况消除当前订单的负面指标，关闭异常投诉，处理异常评估等。请在投诉记录栏下查看具体内容。

如涉及异常退款，请同时申请小二介入，维权小二将参考【恶意行为投诉中心】投诉结果，尽可能挽回您的资金损失。

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