抖音小店店铺评分低怎么提高，怎么提升抖音小店评分？-营销圈

抖音小店店铺评分低怎么提高，怎么提升抖音小店评分？

用户投稿 • 2022年2月28日 pm1:43 • 推广引流 • 阅读 1078

最近很多小伙伴来跟营销圈反映，店铺评分一直上不去，好不容易上去了，一个小小的差评瞬间又降了，还总是遇见一些客户莫名其妙就给了差评，自己委屈死了，小店评分可真是个大问题。

我们要知道店铺体验分一共是分为三个维度，商品体验+物流体验+服务体验，店铺的体验分关乎店铺权重，权重越高销量也会越高，所以一定要不要忽视小店评分。接下来，营销圈就和大家分享下抖音小店店铺评分低怎么提高，怎么提升抖音小店评分？

1、增加商品体验分

挑选优质商品，尽量选择好评率高、退货率低、投诉少的商品。简单说就是“物优+价美+服务好”，这样有助于提升小店的店铺评分。正所谓商品选的好，爆单跑不了。

2、增加服务体验分

不管是售前、售后，都需要保持良好的态度，小细节一定要到位。尤其是客服的回复速度、回复质量。最好保持3分钟首次回复率保持在80%以上。作为商家，销售服务非常考验店铺的经营能力。

另外，如果顾客出现了任何售后问题，我们都要及时与顾客沟通解决好，减少售后退款时长的数据。总而言之就是尽量让客户对小店反馈是良好的，售后服务这关把握好了，用户一般就会很少给差评，毕竟问题都得到了解决。

3、增加物流体验分

物流最关键的就是准时发货，如果你的商品不能在24小时内发出，就不要给顾客这样的承诺，不能保证自己商品何时发出时尽量将发货时间调至48小时，没有及时发货是会收到处罚的。另外，就是与我们的上家沟通好发货问题，确定上家能够及时发货，如果遇到特殊问题导致商品不能发货，也一定要及时与客户沟通，安抚好客户心情，避免冲突。

好了，这篇文章的内容营销圈就和大家分享到这里，如果大家网络推广引流创业感兴趣，可以添加微信：Sum8338 备注：营销圈引流学习，我拉你进直播课程学习群，每周135晚上都是有实战干货的推广引流技术课程免费分享！

好了，这篇文章的内容营销圈就和大家分享到这里，如果大家对网络推广引流和网络创业项目感兴趣，可以添加微信：Sum8338 备注：营销圈引流学习，我拉你进直播课程学习群，每周135晚上都是有实战的推广引流技术和网络创业项目课程分享，当然是免费学！

抖音小店店铺评分低怎么提高，怎么提升抖音小店评分？

1、增加商品体验分

2、增加服务体验分

3、增加物流体验分

相关推荐