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公众号客服电话人工服务电话，公众号客服电话人工服务电话？

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5月9日消息，日前，微信公众号上线了“快捷私信”功能，用户可以在文章底部快捷私信内容给作者，已关注公众号的粉丝可通过点击该按钮就直接发送消息。

据了解，以往如果公众号没有开通留言功能的话，用户想要联系公众号需要返回到“窗口会话”进行关键词输入，操作起来比较不方便。

上线“快捷私信”功能后，读者无须返回“窗口会话”，直接就能在文章底部进行私信。发消息的界面和“窗口会话”一样。可输入文字、表情、语音、图片等，也能切换成自定义菜单。而且发送的私信还会自动带上对应文章的链接。

公众号客服电话人工服务电话，公众号客服电话人工服务电话？

不过，记者注意到，“快捷私信”并不等于“留言”，而且在“留言”和“快捷私信”功能之间，公众号只能二选一。如果勾选了“快捷私信”就不能再勾选“留言”了。“快捷私信”只能让已关注公众号的用户发消息，且该消息仅作者可见。同时，“快捷私信”有时效限制，最多只能保留 30 天。“留言”功能即使用户没有关注公众号也可以留言，同时在公众号后台主页有着独立的版块。作者精选完留言之后，可以被所有读者看到。

一位自媒体博主对记者表示，“快捷私信”功能的上线更像是对留言功能的补充，解决了部分没有留言功能的公众号作者与粉丝互动的难题，但对于已经开通留言功能的公众号来说，快捷私信功能用处不大。

图片来源：微信

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