闲鱼怎么强制性退款？退款流程是怎样的？-营销圈

闲鱼怎么强制性退款？退款流程是怎样的？

用户投稿 • 2022年5月6日 pm5:53 • 电商运营 • 阅读 564

闲鱼购物，也存在着商家不靠谱，作为用户不想要继续跟对方交易，这时候就涉及退款问题，但是，商家如果不愿意退，那怎么才可以强制性退款?这对于大家来说也是个难题，所以，接下来，我们就来讲下。

闲鱼怎么强制性退款？退款流程是怎样的？

闲鱼是不可以强制性退款的，因为闲鱼是相对自由的交易平台，没有像淘宝那样明确的开店规则，大多数看买卖双方的交流协商结果。而且闲鱼大多数个人商家，平台也没有权利进入个人的支付宝里面强制进行退款操作。

二、退款流程是怎样的?

1、闲鱼退款是找到已经购买的商品，但是处于未发货状态，可以直接点击【申请退款】-【退款】，选择【退款原因】后提交，等待商家同意后会直接退款。

2、已经购买商品但已经处于已发货的状态，需要在第一时间跟卖家沟通。如果卖家同意退货，可以点击【申请退款】，填写并提交退款的申请，待商家确认。买家拒收快递或者重新发出，运费由买方承担。

3、如果已经确认收货了，那么只能和商家商量退货。等待商家同意后再提交申请，买家将商品寄回，运费由买家自行承担。

4、如果确认收货且没有质量问题，根据闲鱼的规则，如果商家不同意是无法进行退款的，这时候消费者可以挂闲鱼卖二手。

5、如果商品存在质量的问题，商家又不同意退款，可以直接发起退款申请，等待淘宝判定中心或者淘宝客服介入，裁定是否可以退款，以及退款金额、方式与运费承担方。

三、退款分几种情况?

而闲鱼上退款无非两种情况：

1、双方协商好，退款退货或只退款不退货，而退货的运费一般由退货的买家支付;

2、双方协商不果，买家发起退款申请，要求介入，通过一到数日时间不等，大众评审——淘宝判定中心或淘宝客服两种渠道裁定是否可以退款，如何退，谁支付运费等。在收到货后，如果认为货品无误，同意退款，货款回到买家支付宝。

如果收的东西有问题，又不给退货，商品和卖家所发布的商品详情不一致的话。在申请退款退货以后，卖家不给退货，就要申请介入。然后提交证据，让大众来评审。

闲置商品的争议处理，是依据双方约定与描述进行判定的。若因没有清晰的描述商品的实际情况而产生的争议，支持退货退款处理，来回运费由您承担。

闲鱼目前是无法强制性退款的，因为它不是淘宝没有明确的新店规则，所以，作为用户无法强制商家退款，但是，大家也可以找平台客服介入帮忙处理，只不过退款的操作可能会相对麻烦，但是，只要用户的要求合理，平台也会退给各位的。

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