设计师谈单技巧和策略，甲方与设计师沟通方法？-营销圈

设计师谈单技巧和策略，甲方与设计师沟通方法？

用户投稿 • 2022年5月6日 pm1:30 • 电商运营 • 阅读 469

设计师不仅仅要有过硬的设计水平

同时也要掌握多种可以灵活运用的签单技巧和方法

谈单过程中难免会出现各种各样的情况

有时候设计师谈单经常会不知觉的跳进了“雷区”

浑然不自知，还感觉理所当然

很容易让人产生反感甚至会造成死单

设计师谈单技巧和策略，甲方与设计师沟通方法？

设计师谈单不能碰及的五大雷区

01.

打断客户，辩驳客户

首先设计师要明白，和业主客户沟通

其实就是在交朋友的过程

交朋友，要了解朋友的兴趣爱好，他的生活习惯等等

但是如果客户提出了与自己有异议的想法

不停地打断客户，并且反驳他每一个异议的想法

设计师谈单技巧和策略，甲方与设计师沟通方法？

这种反驳大多都是设计师

以自己的生活方式和习惯去评判客户的喜好

除非你能给出一个让他信服

并且有建设性的意见或者改造的想法

如果一昧的驳斥，反而会让客户反感

设计师最终是要得到客户的信任

正确的引导客户，与他共同改造他的生活方式

而不是一场非黑即白的争论比赛

辩驳抢得的话语权，虽然自己很痛快，有成就感

但是失去的却是客户对你的信任

一些小事可以顺带过去没必要太过于纠结

或者用其他合理的方式去化解，甚至是讲故事来说服客户

设计师谈单技巧和策略，甲方与设计师沟通方法？

02.

恶意黑化同行

打压、排挤或者诋毁别的公司的设计师

特意自夸抬高自己

比方说他们的施工工艺很烂，服务态度怎样怎样等等

也不要拿自己的作品与其他公司的作品作比较

去特意对比，评判和恶意贬低他们

让客户觉得你这个设计师人品不咋的，很low

因而丧失对你的信任

相反，如果设计师能够保持谦虚

自己设计水平不一定是最好的

但是一定是最适合客户的最懂客户的

能够为他做好设计就足够了

反而会赢得客户的好感和信赖

设计师谈单技巧和策略，甲方与设计师沟通方法？

03.

把自己的意愿强加给客户

设计师都想把自己的每一套案子

按照自己的设计，自己的创意想法给落地实现

但是首先要搞明白，房子是客户的

房子装修完也是客户去生活的

设计师不能只考虑到自己的创意和想法

而忽略掉客户对于生活实实在在的需求

设计师谈单技巧和策略，甲方与设计师沟通方法？

客户也有他的想法和生活习惯

真正能够成功签单的客户

往往都会认同这个设计师很懂他

了解他的生活方式和习惯，品味和审美也相当

但是如果设计师一昧的把自己的意愿强加给客户

客户不一定会认同接受设计师的意愿和想法

同样也会引起客户的讨厌和反感

因为没有得到最起码的尊重感

更不要说能够为自己设计好房子

设计师谈单技巧和策略，甲方与设计师沟通方法？

04.

为了签单，瞎许承诺

这种做法也是极其危险的硬伤

很多设计师在和客户谈单的时候

快要谈成了，就想着先拿下再说

比如可以给很大的优惠或者给一些大礼品

这些自己没有把握甚至没有能力兑现的承诺

等到事后，设计师不得不告诉客户

没法做成之前答应的承诺或者找借口圆过去

这种做法纯粹属于伤害自己与客户的信任关系

甚至是对公司的名誉造成严重的影响

设计师谈单技巧和策略，甲方与设计师沟通方法？

05.

自卖自夸

很多设计师在和客户交谈的时候

都会炫耀自己曾经得过什么奖，自己的设计有多牛逼

或者自己家公司施工工艺怎样等等略有夸张的说辞

但是这做法恰恰是设计师自己跳进了坑里，却不自知

设计师谈单技巧和策略，甲方与设计师沟通方法？

目前的装修市场，各家公司都在拼命打价格战

搞各种营销促销的手段为了签单

已经让客户有了非常强烈的戒备心

真正有实力的设计师不会靠嘴皮子去吹牛

而是巧妙的借用老客户的反馈和体验

增强自己设计水平的说服力

从而更轻易的让客户信服，顺利签单

设计师谈单技巧和策略，甲方与设计师沟通方法？

当然了，和客户交谈，想要顺利签单

设计师除了要避开一些坑，还有更重要的就是谈单话术

所以，你的谈单话术掌握的怎么样了呢？

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