一．订单落实管理流程
订单落实管理流程说明
| 序号 | 节点 | 责任部门 | 相关说明 |
| 1 | 接收订单 | 销售部 | 接收客户订单，确定客户需求和订单的评审形式 |
| 2 | 评审订单 | 组织各相关部门进行评审，评审合格交公司总经理审批；如评审不合格，则与客户进行沟通。 | |
| 3 | 审批订单 | 总经理 | 对订单进行审批 |
| 4 | 下达订单 | 相关部门 | 及时传递订单到工程部、采购部、品质部、生产部等相关部门执行 |
| 5 | 生产实施 | 生产部 | 根据订单要求，制订生产计划，准确实施生产，在生产过程中发现问题并反馈，按订单要求出货 |
| 6 | 完成订单及跟踪 | 业务部 | 按订单要求交货并进行跟踪及维护 |
二．订单协调管理流程
订单协调管理流程说明
| 序号 | 节点 | 责任人 | 相关说明 |
| 1 | 接收客户订单 | 业务人员 | 与客户进行协调与沟通，根据订单要求，确定是否接受 |
| 2 | 技术研发 | 研发人员 | 根据订单要求，开发研制新产品、新花色，新规格等 |
| 3 | 制订生产计划 | 生产计划人员 | 制订生产计划，安排订单生产排程 |
| 4 | 确定物料需求 | 物料控制人员 | 制订物料需求计划，提交《请购单》 |
| 5 | 执行采购 | 采购人员 | 制订采购计划，并跟踪供应商的执行情况，确保生产正常进行 |
| 6 | 物料供应 | 物料控制人员 | 及时安排出货、收货、发料，以满足生产线的需求，并在清晰可视状态下管理存货，保证物料供应 |
| 7 | 生产协调 | 生产人员 | 包括人、机、物等生产准备工作，控制生产进度，保证按时交货 |
| 8 | 品质检验 | 品质人员 | 检验物料品质及产品品质，并处理品质异常问题 |
| 9 | 准备出货 | 出货人员 | 制订出货计划和安排运输计划，确保订单准时交付 |
三.订单计划安排流程
订单计划安排流程说明
| 序号 | 节点 | 责任人 | 相关说明 |
| 1 | 制订计划 | 生产人员 | 与客户沟通，接收订单，并进行初步订单评审；与生产部进行沟通和协调，制订生产计划 |
| 2 | 产品研发 | 研发人员 | 依据客户需要研发、设计新产品，并编制生产工艺文件 |
| 3 | 控制进度 | 生产人员 | 制订合理的生产计划，对订单的变更做好准备；控制生产进度，督促物控人员及时处理异常情况 |
| 4 | 物料控制 | 物控人员 | 通过对供应商送货计划和实际交货数量、品质及交货期进行控制，确保生产计划指标得以实现；根据物料需求计划与实际可用库存，制订送货计划 |
| 5 | 物料采购 | 采购人员 | 按照适时、适质、适量、适价和适地原则，采购所需物料 |
| 6 | 物料盘点 | 物控人员 | 根据订购单收发物料，定期盘点；依据领料单或备料单，配备和发放生产所需物料 |
| 7 | 执行生产 | 生产人员 | 按照生产计划和生产流程，进行订单产品的生产 |
| 8 | 品质检验 | 品质人员 | 严格按照检验流程，进行生产过程检验，保证产品质量和交货期；依据入库单，检验、接收成品 |
四.订单作业进度管理流程
| 序号 | 节点 | 责任人 | 相关说明 |
| 1 | 制订生产计划 | 生产主管 | 根据产能负荷资料，决定是否接收订单，制订合理的生产计划 |
| 2 | 制订采购计划 | 物控人员 | 根据生产计划及库存状况，分析物料需求状况，并提出采购计划 |
| 3 | 订货 | 采购人员 | 根据采购计划和采购单进行订货，并制定采购进货进度表 |
| 4 | 跟催 | 物控人员 | 根据进度计划，及时进行跟催 |
| 5 | 品质检验 | 品质人员 | 质检员按规程检验物料和产品，如有异常情况，应在规定的时间内处理完毕 |
| 6 | 物料控制 | 仓储主管 | 在生产前及时备料，遇有异常情况，应及时反馈给物控人员 |
| 7 | 实施生产 | 生产主管 | 按生产计划实施生产，控制产能，并将生产进度不断反馈给计划部 |
| 8 | 进度对比 | 将每日实际生产数量与计划生产数理加以比较，确定是否存在差异 | |
| 9 | 分析差异原因 | 若实际进度与计划进度产生差异，应追究原因，并采取措施进行补救 | |
| 10 | 补救 | 实施补救措施后，评估结果是否有效；若无效，立即采取其他措施 | |
| 11 | 客户沟通 | 补救无效导致交期延误时，尽快与客户取得联系，争取延迟交货时间 |
订单作业进度管理流程说明
五．紧急插单管理流程
紧急插单管理流程说明
| 序号 | 节点 | 责任人 | 相关说明 |
| 1 | 调查与准备 | 生产计划人员 | 调查与分析紧急插单的计划与执行情况、物料供应情况等 |
| 2 | 初定计划指标 | 统筹安排插单生产任务，确定产量指标，合理安排产品生产进度，科学搭配紧急插单生产计划与原有生产计划，分解生产指标 | |
| 3 | 确定计划指标 | 核算企业设备、生产面积、劳动生产率水平等对紧急插单生产任务的保证程度，平衡紧急插单任务与生产能力、劳动力、物料供应、生产技术及资金占用的关系 | |
| 4 | 确认物料供应 | 物料控制人员 | 确认物料供应状况，并与物料部和采购部及时沟通，保证按质、按量供应 |
| 5 | 掌握设备运行状态 | 设备工程人员 | 随时掌握设备的运行状态，提前预知可能发生的故障，并利用轮班的时间进行抢修 |
| 6 | 了解作业人员状态 | 生产主管 | 随时了解作业人员的工作状态，发现问题，及时做出调整，确保作业人员时刻处于最佳工作状态 |
| 7 | 抽查产品合格率 | 定期或不定期检查工件、半成品和成品的合格率，并对不合格产品进行处理 | |
| 8 | 监督作业进度 | 定期或不定期检查紧急插单的作业进度。如进度落后，立即采取补救措施；若生产进度超过计划进度，则做好质量管理和安全管理工作 |
六.外协订单管理流程
|
六.外协订单管理流程
外协订单管理流程说明
| 序号 | 节点 | 责任人 | 相关说明 |
| 1 | 调查外协厂商 | 生产计划人员 | 采用调查表等调查方法，调查外协厂商品质 |
| 2 | 指导控制 | 品质人员 | 品质管理员或工程技术人员常驻外协工厂，指导和控制其生产与检验，并处理部分业务及品质事务 |
| 3 | 监督检查 | 采购人员 | 定期到外协厂商进行监督检查 |
| 4 | 成立评审小组 | 评审小组 | 小组成员由采购部、研发部、生产部、品质部等部门抽调人员组成 |
| 5 | 外协厂商品质检验 | 品质人员 | 对不同的外协厂商，采取不同的检验方法，例如，对初次合作的外协厂商进行100%检验，对多次合作的外协厂商可免检 |
| 6 | 外协厂商品质辅导 | 提升外协厂高层人员的质量观念及外协厂质量管理人员的能力 | |
| 7 | 产品交货检验 | 依据质量检验报告进行接收。如符合检验标准，则进行标识后，收入仓库；若不符合标准，则隔离产品 |
七．产品报价单
报价日期： 年 月 日
| 公司名称：公司地址：联系人员：联系方式： | |||
| 产品编号： | |||
| 产品图片 | 产品说明 | 价 格 | |
| 规 格 | |||
| 厚 度 | |||
| 数 量 | |||
| 包 装 | |||
| 加工要求 | |||
| 说明：1.最小起订量2.单价条款3.付款方式4.交货期限5.其他 | |||
八．客户信息卡
编号： 建卡日期：
| 客户名称 | 客户地址 | ||
| 负责人 | 电话 | ||
| 客户性质 | A个体 B集体 C合伙 D国营 E股份公司 F其他 | ||
| 等级 | A级 B级 C级 | ||
| 主要经营项目：主要联系人：估计资本额：年 度年年年年年年营业额 | |||
| 与本公司合作的业务状况： | |||
| 交易金额记录：年 度年年年年年年营业额 |
九．订单评审表
| 订单编号 | 客户名称 | 接收日期 | ||||
| 产品名称 | 注意事项 | |||||
| 评审 | 品质部 | 工程部 | 市场部 | 生产部 | 开发部 | |
| 评审内容 | ||||||
| 评审结果 |
签名/日期： | 签名/日期： | 签名/日期： | 签名/日期： | 签名/日期： | |
| 生管办总结 | 签名/日期： | |||||
十．供货周期计划表
| 产品代号 | A特急周期 | B计件周期 | C正常周期 | 备注 |
| 10（天） | 15～20（天） | 20～30（天） | ||
| 说明：1.急件周期需预付付30%以订货金2.特急周期需预付全款 |
十一．订单安排表
| 序号 | 产品名称 | 交货日期 | 接单日期 | 订单编号 | 生产单号 | 数量 | 说明 |
| 1 | |||||||
| 2 | |||||||
| 3 | |||||||
| 4 | |||||||
| 5 | |||||||
| 6 | |||||||
| 7 | |||||||
| 8 | |||||||
| 9 | |||||||
| 10 | |||||||
| 11 | |||||||
| 12 | |||||||
| 13 | |||||||
| 14 | |||||||
| 15 | |||||||
| … |
十二．订单统计表
| 接 单日 期 | 生产单 号 | 产品名称 | 规 格 | 订货量 | 单价 | 金额 | 需 要日 期 | 物 料 供 应 状况 | 预 定 日 期 | 品 质记 录 | 完 工日 期 | |||
| 自 | 至 | |||||||||||||
十三．订单安排记录表
| 产品名称 | 编号 | 规格 | ||||||||||
| 接单日期 | 订单编号 | 订制规格 | 数量 | 交货 | 业务员 | 客户 | 预定生产 | 合并 | 合并后数量 | 制造单号 | 备注 | 完工记录 |
十四．生产销协调计划表
| 名称 | 规格 | 单位 | 期初存货数量A | 本期生产数量B | 期末存货数量C | 本期销售数量A+B-C | 单价 | 金额 | 备注 |
十五．工时损失记录表
| 工时记录 | 项目机种 | 正常工时 | 加班工时 | 停工时间 | 工作工时 | 合计 | 工作时间比率 | 备注 | ||||||||||
| 人数 | 工时 | 人数 | 工时 | 待料 | 停电 | 故障 | 其他 | 合计 | ||||||||||
| 本日出席人数 | 本日请假人数 | |||||||||||||||||
| 实有人数 | 实有工时 | |||||||||||||||||
| 本日借调人数 | 借入： 借出： | 离职新进人员 | ||||||||||||||||
十六．生产能力分析表
月份：
| 日期 | 制造 | 包装 | 品质检验 | 合计 | 每工时产量 | 累计生产数量 | ||||||||
| 人数 | 工时 | 产量 | 人数 | 工时 | 产量 | 人数 | 工时 | 产量 | 人数 | 产量 | 工时 | |||
| 1 | ||||||||||||||
| 2 | ||||||||||||||
| 3 | ||||||||||||||
| 4 | ||||||||||||||
| 5 | ||||||||||||||
| 6 | ||||||||||||||
| 7 | ||||||||||||||
| … | ||||||||||||||
| 29 | ||||||||||||||
| 30 | ||||||||||||||
| 31 |
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